Na konci každé spánkové relace by se měla vaše data o analýze spánku automaticky synchronizovat s vaším iPhonem. Pillow využívá Bluetooth a/nebo Wi-Fi k výměně dat mezi Apple Watch a iPhonem, proto se ujistěte, že jsou obě funkce zapnuté a zařízení jsou od sebe vzdálena maximálně 10 metrů.
V případě, že synchronizace selže, doporučujeme následující kroky:
Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi iOS, watchOS a Pillow
Tím zajistíte, že používáte nejaktuálnější verze všech softwarových komponent, které by mohly být příčinou problému.
Zkontrolujte, zda jsou vaše zařízení správně propojena
Pokud jste zapnuli režim Letadlo nebo vypnuli Bluetooth či Wi-Fi, automatická synchronizace nebude fungovat. Také se ujistěte, že jsou zařízení dostatečně blízko, aby si udržela stabilní spojení.
Restartujte svá zařízení
Ve většině případů lze chybnou komunikaci mezi zařízeními vyřešit restartem Apple Watch i iPhonu.
Další doporučení
Pokud používáte Pillow současně na Apple Watch i iPhonu (například pro budíky nebo zvukové nahrávky), důrazně doporučujeme spouštět a ukončovat spánkovou relaci přímo z Apple Watch.
Pokud problém přetrvává, obraťte se prosím na náš tým podpory a my vám rádi poskytneme další pomoc.