Pokud položíte svůj iPhone/iPad na matraci
Aby sledování spánku v aplikaci Pillow fungovalo správně, zařízení by mělo být umístěno displejem dolů na posteli, v poloze blízko vašeho těla (vzdálenost asi 15–25 cm by měla stačit). Pokud se vám zobrazuje více času „bdění“, než očekáváte, můžete také zkusit posunout zařízení o něco dál od těla. Doporučujeme také vyhnout se zakrytí zařízení těžkými přikrývkami nebo dekami, aby se zabránilo přehřívání zařízení.
Pokud máte spárované Apple Watch
a. Pokud používáte Pillow v automatickém režimu:
V automatickém režimu stačí, když budete mít během spánku nasazené Apple Watch.
Pokud analýza ukazuje pouze hluboký spánek, zkontrolujte následující:
Ujistěte se, že Pillow má všechna potřebná oprávnění v Apple Health.
b. Pokud používáte Pillow v manuálním režimu:
Vždy zahajujte relaci spánku ze svých Apple Watch:
Otevřete Pillow na svém iPhonu i na Apple Watch.
Na Apple Watch klepněte na ikonu spánku v levém dolním rohu obrazovky.
Na Apple Watch stiskněte svůj preferovaný přednastavený režim sledování, zatímco Pillow je viditelný na iPhonu.
Položte svůj iPhone na noční stolek.
Pokud problém přetrvává
Pokud problém přetrvává i přesto, že jste provedli všechny výše doporučené kroky, obraťte se prosím na náš tým podpory prostřednictvím tlačítka Helpdesk v aplikaci Pillow.