Pokud Pillow nerozpozná ani neanalyzuje vaše spánkové relace, ledaže byste je spustili ručně, zkontrolujte prosím následující:
Ujistěte se, že je pro Pillow zapnuto „Aktualizace aplikací na pozadí“
Otevřete na iPhonu aplikaci Nastavení.
Přejděte do Obecné > Aktualizace aplikací na pozadí.
Sjeďte dolů, vyhledejte Pillow a ujistěte se, že je přepínač zapnutý.
Ujistěte se, že váš iPhone není v režimu nízké spotřeby energie
„Aktualizace aplikací na pozadí“, kterou Pillow používá (viz výše), je řízena systémem iOS, tedy operačním systémem vašeho iPhonu. Pokud iPhone nemá dostatek baterie, iOS se může rozhodnout nespouštět na pozadí žádné aplikace, aby šetřil energii. Pokud navíc používáte Apple Watch pro sledování spánku, ujistěte se, že jsou před nocí dostatečně nabité, protože nízká kapacita baterie hodinek může rovněž přerušit sledování spánku.
Přenastavení „Aktualizace aplikací na pozadí“
Pillow používá „Aktualizace aplikací na pozadí“, aby mohl běžet na pozadí a rozpoznávat/analyzovat váš spánek. Tento proces je však řízen iOS, který se snaží být co nejefektivnější a povoluje na pozadí pouze ty aplikace, které pravděpodobně v danou chvíli používáte. Někdy je nutné tento proces znovu přizpůsobit. Naše doporučení je spouštět Pillow přibližně ve stejnou dobu po dobu 5–7 po sobě jdoucích dní, aby se iOS „naučil“ toto chování a přizpůsobil se tak, aby Pillow spouštěl na pozadí ve správný čas.
Nastavení konfigurace automatické detekce
Otevřete aplikaci Pillow na svém iPhonu.
Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
Přejděte do sekce Automatická detekce.
Aktivujte přepínač Automatická detekce.
V části Data spánkových fází se ujistěte, že máte vybranou jednu z následujících možností:
Algoritmus Pillow (výchozí možnost).
Algoritmus Apple, pokud jej preferujete.
Správné používání Apple Watch
Zkontrolujte, že máte Apple Watch nasazeny bezpečně a pohodlně po celou noc.
Ujistěte se, že má Pillow potřebná oprávnění k přístupu ke zdravotním a pohybovým datům.
Ověřte, že mají Apple Watch dostatek baterie na celou noc.
Další doporučení
Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Pillow a že váš iPhone i Apple Watch mají aktuální verzi softwaru.
Zkontrolujte, že jste dokončili průvodce nastavením automatické detekce.
Pokud problémy přetrvávají, zkuste restartovat zařízení a podívejte se na další zdroje řešení problémů dostupné v aplikaci Pillow.
Pokud problém přetrvává, obraťte se na náš tým podpory, který vám rád pomůže.