⚠️ Důležitá poznámka:
Počínaje systémem watchOS 9 dokáže aplikace Apple Zdraví detekovat spánek a generovat analýzu spánkových fází. Aplikace Pillow nabízí možnost přepínat mezi analýzou poskytovanou aplikací Pillow a analýzou poskytovanou aplikací Apple Zdraví.
​
Tento článek pojednává o případu, kdy byla aplikace Pillow nakonfigurována tak, aby importovala relace spánku z aplikace Apple Zdraví, a aplikace Pillow nezobrazuje žádné relace.
​
​Níže uvádíme několik nejčastějších možností řešení problémů:

K získání analýzy spánkových fází ze systému Apple Zdraví potřebujete systém watchOS 9 a novější.
Postup pro kontrolu verze systému watch OS:
1. Na hodinkách Apple Watch otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte na Obecné → Informace
3. Zkontrolujte „Verzi“.

Kvůli problémům se systémem iOS, které nejsou způsobeny aplikací Pillow, se mohou oprávnění aplikace Apple Zdraví po aktualizaci resetovat.
Postup pro kontrolu přidělených oprávnění aplikaci Pillow
1. Otevřete si aplikaci Zdraví
2. Klepněte na ikonu profilu v pravém horním rohu.
3. Přejděte na Aplikace → Pillow → zkontrolujte, zda jsou zapnuty všechny kategorie, a zvlášť, zda má aplikace Pillow oprávnění pro čtení a zápis u kategorie „Spánek“.

​Poznámka:
V některých vzácných případech může dojít k vypnutí oprávnění hned po jejich zapnutí kvůli známým problémům se systémem iOS. Zkontrolujte, zda oprávnění zůstávají zapnutá. Pokud se vypínají, restartujte zařízení a zkuste to znovu.

Aplikace Pillow bude pravidelně žádat Apple Zdraví o údaje o nových fázích. Občas se může stát, že Apple Zdraví nemusí zjistit spánek, případně data o fázi spánku ještě nejsou k dispozici. K tromu může docházet uprostřed spánkové relace nebo po probuzení. Doporučujeme počkat a vše zkontrolovat později.

Aby aplikace Apple Zdraví vytvořila analýzu spánkových fází, musíte mít hodinky Apple Watch během spánku nasazené. Ujistěte se, že vám hodinky Apple Watch zůstávají během spánku na zápěstí. Pokud se řemínek Apple Watch uvolní, snímače nemusí být schopny data zaznamenat správně.

Pokud problém přetrvává, zkuste obě zařízení restartovat.

Pokud Apple Zdraví negeneruje analýzu spánku nebo vám vygenerovaná analýza spánku nevyhovuje, můžete kdykoli přejít na analýzu spánkových fází v aplikaci Pillow.
Postup:
1. Otevřete si aplikaci Pillow
2. Klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte do sekce „Sledování spánku“
4. Klepněte na „Algoritmus pro spánkové fáze“.

Pokud žádná z výše uvedených možností nebude fungovat, neváhejte se obrátit na náš tým podpory, který vám ochotně pomůže.