Am Ende jeder Schlafsitzung sollten Ihre Schlafergebnisdaten automatisch mit Ihrem iPhone synchronisiert werden. Pillow verwendet Bluetooth und/oder WLAN, um Daten zwischen der Apple Watch und dem iPhone auszutauschen. Bitte stellen Sie sicher, dass beide Funktionen aktiviert sind und die Geräte nicht mehr als 10 Meter voneinander entfernt sind.
Falls die Synchronisierung fehlschlägt, befolgen Sie bitte diese Empfehlungen:
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iOS, watchOS und Pillow installiert haben
So gewährleisten Sie, dass Sie die aktuellsten Versionen aller Softwarekomponenten nutzen, die für das Problem verantwortlich sein könnten.
Überprüfen Sie, ob Ihre Geräte ordnungsgemäß verbunden sind
Wenn der Flugmodus aktiviert ist oder Bluetooth bzw. WLAN deaktiviert wurden, funktioniert die automatische Synchronisierung nicht. Vergewissern Sie sich außerdem, dass sich beide Geräte nah genug beieinander befinden, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten.
Starten Sie Ihre Geräte neu
In den meisten Fällen lässt sich eine fehlerhafte Kommunikation zwischen den Geräten durch einen Neustart sowohl der Apple Watch als auch des iPhones beheben.
Zusätzliche Empfehlung
Wenn Sie Pillow sowohl auf der Apple Watch als auch auf dem iPhone verwenden (z. B. für Wecker oder Audioaufnahmen), empfehlen wir dringend, die Schlafsitzung direkt von der Apple Watch aus zu starten und zu beenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.