Debes asegurarte de que la canción seleccionada esté disponible para usar sin conexión. Para hacerlo:
Abre la aplicación "Música" en tu dispositivo.
Navega a "Mi Música".
Encuentra tu canción seleccionada y toca el botón de menú (indicado por "...").
Selecciona "Hacer Disponible Sin Conexión".