Cet article traite des problèmes liés à l'analyse de la fréquence cardiaque dans Pillow.
Assurez-vous d'utiliser un appareil portable qui suit la fréquence cardiaque
Pillow ne suit pas directement la fréquence cardiaque. Il effectue une analyse de la fréquence cardiaque en utilisant les données de Apple Santé qui ont été fournies par un appareil portable comme l'Apple Watch ou un autre appareil/application compatible.
Confirmez que vous utilisez la dernière version de Pillow
Ouvrez l'application "App Store".
Appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite de l'écran.
Balayez l'écran vers le bas pour rafraîchir.
Vérifiez s'il y a une mise à jour disponible pour Pillow et installez-la.
Confirmez que Pillow a la permission de lire les données de fréquence cardiaque depuis Apple Santé
Ouvrez l'application "Apple Santé" sur votre iPhone.
Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite de votre écran.
Appuyez sur "Applications".
Sélectionnez Pillow et assurez-vous que les permissions requises sont activées afin que Pillow puisse lire les données.
Étapes supplémentaires
Si les recommandations ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez redémarrer votre appareil et vérifier si le problème est résolu. De plus, veuillez garder à l'esprit que la synchronisation des données entre l'Apple Watch et l'iPhone n'est pas instantanée, donc dans certains cas, il peut falloir quelques minutes pour que l'Apple Watch envoie les données de fréquence cardiaque à Apple Santé.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour vous aider.