Si Pillow n'enregistre pas, ne transfère pas ou ne synchronise pas vos données de sommeil avec Apple Santé ou s'il cesse de le faire après une mise à jour, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème :
1. Vérifiez si les autorisations requises sont accordées.
Pillow a besoin de votre autorisation pour avoir accès en lecture et en écriture à certaines mesures d'Apple Santé. Pour vérifier si les autorisations sont accordées :
Ouvrez Pillow sur l'iPhone.
Appuyez sur l'icône "Paramètres" en haut à droite.
Sélectionnez "Permissions".
Assurez-vous que toutes les autorisations ont une coche verte.
2. Réinitialisez les autorisations d'Apple Santé.
Suivez ces étapes dans cet ordre particulier, pour réinitialiser les autorisations depuis Apple Santé :
Ouvrez l'application "Apple Santé" sur votre iPhone.
Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
Dans la section "Confidentialité", sélectionnez "Applications". > Pillow.
Assurez-vous que les interrupteurs pour toutes les catégories d'Apple Santé listées sont activés.
Important : Redémarrez votre iPhone et votre Apple Watch (si vous en avez jumelé une).
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support pour vous aider.