À la fin de chaque session de sommeil, vos données d’analyse du sommeil devraient se synchroniser automatiquement avec votre iPhone. Pillow utilise le Bluetooth et/ou le Wi-Fi pour échanger des données entre l’Apple Watch et l’iPhone, assurez-vous donc que ces deux fonctions sont activées et que les appareils se trouvent à moins de 10 mètres l’un de l’autre.
En cas d’échec de la synchronisation, veuillez suivre ces recommandations :
Assurez-vous d’avoir installé la dernière version d’iOS, de watchOS et de Pillow
Cela garantit que vous utilisez les versions les plus récentes de tous les composants logiciels susceptibles d’être à l’origine du problème.
Vérifiez que vos appareils sont correctement connectés
Si vous avez activé le mode Avion ou désactivé le Bluetooth ou le Wi-Fi, la synchronisation automatique ne fonctionnera pas. Vérifiez également que les deux appareils sont suffisamment proches pour maintenir une connexion stable.
Redémarrez vos appareils
Dans la plupart des cas, une mauvaise communication entre les appareils peut être résolue en redémarrant à la fois l’Apple Watch et l’iPhone.
Recommandation supplémentaire
Lorsque vous utilisez Pillow à la fois sur l’Apple Watch et sur l’iPhone (par exemple pour les alarmes ou les enregistrements audio), il est fortement recommandé de démarrer et d’arrêter la session de sommeil directement depuis l’Apple Watch.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance, qui se fera un plaisir de vous aider davantage.