Le message 'échec de la mise à niveau' signifie généralement un dysfonctionnement temporaire de l'App Store, et l'achat se termine avec succès en essayant ultérieurement (ou après le redémarrage de l'appareil).
Étapes supplémentaires :
Une solution suggérée qui pourrait résoudre ce problème est de vous déconnecter puis de vous reconnecter sur l'App Store :
Ouvrez l'App Store sur votre appareil.
Cliquez sur votre photo de profil ou sur l'icône de profil en haut à droite de l'écran.
Faites défiler tout en bas de l'écran et appuyez sur le bouton 'Se déconnecter'.
Redémarrez votre appareil.
Une fois redémarré, connectez-vous à nouveau à votre compte en suivant le même processus.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez confirmer vos paramètres de paiement sur l'App Store.
Cet article du Support d'Apple vous guidera à travers le processus. https://support.apple.com/en-us/HT201266
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support.