Pillow utilizza il sistema di abbonamenti di Apple per gestire tutte le transazioni, inclusi abbonamenti e prove gratuite. Di seguito forniamo una panoramica sul motivo per cui potrebbero verificarsi degli addebiti e su come risolvere questi problemi, incluso come richiedere un rimborso.
Come funziona il sistema di abbonamento di Apple
Il sistema di abbonamento di Apple assicura che agli utenti non venga addebitato nulla senza il loro esplicito consenso. Qualsiasi abbonamento o prova gratuita avviata tramite il sistema Apple viene gestita direttamente da Apple, compresi i pagamenti e i rinnovi. Gli sviluppatori di Pillow non hanno la possibilità di effettuare addebiti né di emettere rimborsi.
Perché si verificano addebiti
Le prove si rinnovano automaticamente: Le prove gratuite attivate tramite Apple si trasformano automaticamente in un abbonamento a pagamento, a meno che non vengano annullate almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova. Questo viene specificato durante la registrazione alla prova e nella schermata di conferma dell’abbonamento.
Tempistiche di annullamento: Se si annulla un abbonamento meno di 24 ore prima del rinnovo, l’abbonamento verrà comunque rinnovato automaticamente per il periodo successivo. Tuttavia, l’annullamento farà in modo che l’abbonamento non venga più rinnovato dopo quel periodo.