Al termine di ogni sessione di sonno, i tuoi dati di analisi del sonno dovrebbero sincronizzarsi automaticamente con il tuo iPhone. Pillow utilizza Bluetooth e/o Wi-Fi per lo scambio di dati tra Apple Watch e iPhone, quindi assicurati che entrambe le funzioni siano attive e che i dispositivi si trovino a meno di 10 metri di distanza l’uno dall’altro.
In caso di mancata sincronizzazione, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
Assicurati di avere installato l’ultima versione di iOS, watchOS e Pillow
In questo modo ti assicuri di utilizzare le versioni più recenti di tutti i componenti software che potrebbero essere responsabili del problema.
Verifica che i tuoi dispositivi siano correttamente collegati
Se hai attivato la modalità Aereo o disattivato Bluetooth o Wi-Fi, la sincronizzazione automatica non funzionerà. Controlla inoltre che i due dispositivi siano abbastanza vicini da mantenere una connessione stabile.
Riavvia i tuoi dispositivi
Nella maggior parte dei casi, i problemi di comunicazione tra dispositivi possono essere risolti riavviando sia l’Apple Watch che l’iPhone.
Raccomandazione aggiuntiva
Quando utilizzi Pillow sia su Apple Watch che su iPhone (ad esempio per sveglie o registrazioni audio), è fortemente consigliato avviare e terminare la sessione di sonno direttamente dall’Apple Watch.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto: saremo felici di assisterti ulteriormente.