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心拍数データが表示されない

1年以上前に更新

この記事では、Pillowの心拍数分析に関連する問題について説明します。

​心拍数を追跡するウェアラブルデバイスを使用していることを確認してください
Pillowは直接心拍数を追跡しません。Apple Watchや他の互換性のあるデバイス/アプリなどのウェアラブルデバイスが提供したApple Healthからのデータを使用して心拍数分析を行います。

​Pillowの最新バージョンを使用していることを確認してください

  1. 「App Store」アプリを開きます。

  2. 画面右上隅のプロファイルアイコンをタップします。

  3. その画面を下にスワイプして更新します。

  4. Pillowの利用可能な更新がある場合は確認してインストールします。

PillowがApple Healthから心拍数データを読み取るための許可を持っていることを確認してください

  1. iPhoneで「Apple Health」アプリを開きます。

  2. 画面右上隅のプロファイルアイコンをタップします。

  3. 「アプリ」をタップします。

  4. Pillowを選択し、Pillowがデータを読み取るために必要な許可がONになっていることを確認します。

追加の手順
上記の推奨事項が機能しない場合は、デバイスを再起動して問題が解決されたかどうかを確認してください。また、Apple WatchとiPhone間のデータ同期は即時ではないため、Apple Watchが心拍数データをApple Healthに送信するまでに数分かかる場合があることをご了承ください。

まだ問題が解決していない場合は、サポートチームに連絡してサポートを受けてください。​

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