PillowはAppleのiCloudを使用して、デバイス間でデータを保存・同期します。iCloudはAppleによって提供されるサービスであり、私たちはそのサービスをコントロールすることはできません。
Pillowがデータの同期を停止した場合は、以下のトラブルシューティング手順を確認してください:
Apple System Statusページを確認して、iCloudがダウンしていないか確認してください。
時々Appleのサービスは技術的な理由で利用できなくなります。
以下のリンクにアクセスしてください: https://www.apple.com/support/systemstatus/
すべてのiCloudサービスのステータスが緑色であることを確認してください。
ステータスが緑色でない場合は、すべての問題が解決されるまで待って、もう一度試してください。
PillowでiCloud同期が有効になっていることを確認してください:
Phone/iPadでPillowを開きます。 > 右上隅の「設定」アイコンをタップします。
下にスクロールして「iCloudと同期」がONになっていることを確認してください。
注:2台以上のデバイス間でデータを同期しようとしている場合は、デバイスが同じApple IDで設定されていることを確認してください。
デバイスに十分なストレージ容量があることを確認してください。
デバイスのストレージ容量が少ない場合、iCloud同期は機能しません。デバイスに少なくとも5-6GBのストレージ容量があることを確認して、もう一度試してください。
「設定」アプリでPillowのiCloudを有効にしてください:
iPhoneまたはiPadで「設定」アプリ(2つの歯車があるもの)を開きます。
上部にあるあなたの名前をタップします。
「iCloud」に進みます。→ PillowのスイッチをONにします。
デバイスのバッテリーが少なくないことを確認してください。
PillowのiCloudを有効にした場合、iOSによってバッテリーを節約するために同期が無効にされる可能性があります。デバイスのバッテリーが少なくないこと、または省電力モードになっていないことを確認してください。
デバイスとPillowを最新バージョンに更新してください。
最新のiOSバージョンをインストールするには:
iPhoneまたはiPadで「設定」アプリを開きます。
「一般」>「ソフトウェアアップデート」に進みます。
Pillowの最新バージョンをインストールするには:
iPhoneまたはiPadから次のリンクを開いて、App StoreのPillowのページを開きます: https://itunes.apple.com/app/pillow-sleep-cycle-alarm-clock/id878691772
最新バージョンがない場合は、Pillowのページにダウンロードボタンが表示されます。
最新バージョンをインストールして、同期が機能しているか確認してください。
すべてのデバイスで時刻を自動的に設定してください:
iPhoneまたはiPadの時刻が正しく設定されていない場合、データ同期は機能しません
iPhoneで「設定」アプリを開きます。
「一般」>「日付と時刻」>「自動設定」に進みます。
デバイスを再起動します。
Pillowを起動します。
PillowのiCloud同期キャッシュをリセットしてください。
どのステップもスキップせず、この順序で適用してください:
iPhoneまたはiPadでPillowを開きます。
「設定」に進みます。 > 「iCloudと同期」をOFFにします。
Pillowを閉じてメモリから削除します(ホームインジケータをスワイプアップするか、ホームボタンをダブルプレスしてPillowをスワイプアップして削除します)。
「設定」に進みます。 > 上部にある[あなたの名前]をタップします。
「iCloud」に進みます。 > PillowのスイッチをOFFにします。
iPhoneまたはiPadを再起動します。
「設定」に進みます。 > 上部にある[あなたの
「iCloud」に進みます。> PillowのスイッチをONにします。
iPhoneまたはiPadでPillowを開きます。
「設定」に進みます。> 「iCloudと同期」をONにします。
少なくとも10分間、Pillowをフォアグラウンドで開いたままにします。
「設定」に進みます。> 「今すぐ同期する」をタップします。