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iCloudの問題のトラブルシューティング

1年以上前に更新

PillowはAppleのiCloudを使用して、デバイス間でデータを保存・同期します。iCloudはAppleによって提供されるサービスであり、私たちはそのサービスをコントロールすることはできません。

Pillowがデータの同期を停止した場合は、以下のトラブルシューティング手順を確認してください:

Apple System Statusページを確認して、iCloudがダウンしていないか確認してください。

時々Appleのサービスは技術的な理由で利用できなくなります。

  1. 以下のリンクにアクセスしてください: https://www.apple.com/support/systemstatus/

  2. すべてのiCloudサービスのステータスが緑色であることを確認してください。

  3. ステータスが緑色でない場合は、すべての問題が解決されるまで待って、もう一度試してください。


PillowでiCloud同期が有効になっていることを確認してください:

  1. Phone/iPadでPillowを開きます。 > 右上隅の「設定」アイコンをタップします。

  2. 下にスクロールして「iCloudと同期」がONになっていることを確認してください。

注:2台以上のデバイス間でデータを同期しようとしている場合は、デバイスが同じApple IDで設定されていることを確認してください。


デバイスに十分なストレージ容量があることを確認してください。

デバイスのストレージ容量が少ない場合、iCloud同期は機能しません。デバイスに少なくとも5-6GBのストレージ容量があることを確認して、もう一度試してください。


「設定」アプリでPillowのiCloudを有効にしてください:

  1. iPhoneまたはiPadで「設定」アプリ(2つの歯車があるもの)を開きます。

  2. 上部にあるあなたの名前をタップします。

  3. 「iCloud」に進みます。→ PillowのスイッチをONにします。


デバイスのバッテリーが少なくないことを確認してください。

PillowのiCloudを有効にした場合、iOSによってバッテリーを節約するために同期が無効にされる可能性があります。デバイスのバッテリーが少なくないこと、または省電力モードになっていないことを確認してください。


デバイスとPillowを最新バージョンに更新してください。

最新のiOSバージョンをインストールするには:

  1. iPhoneまたはiPadで「設定」アプリを開きます。

  2. 「一般」>「ソフトウェアアップデート」に進みます。

Pillowの最新バージョンをインストールするには:

  1. iPhoneまたはiPadから次のリンクを開いて、App StoreのPillowのページを開きます: https://itunes.apple.com/app/pillow-sleep-cycle-alarm-clock/id878691772

  2. 最新バージョンがない場合は、Pillowのページにダウンロードボタンが表示されます。

  3. 最新バージョンをインストールして、同期が機能しているか確認してください。


すべてのデバイスで時刻を自動的に設定してください:

iPhoneまたはiPadの時刻が正しく設定されていない場合、データ同期は機能しません

  1. iPhoneで「設定」アプリを開きます。

  2. 「一般」>「日付と時刻」>「自動設定」に進みます。

  3. デバイスを再起動します。

  4. Pillowを起動します。


PillowのiCloud同期キャッシュをリセットしてください。

どのステップもスキップせず、この順序で適用してください:

  1. iPhoneまたはiPadでPillowを開きます。

  2. 「設定」に進みます。 > 「iCloudと同期」をOFFにします。

  3. Pillowを閉じてメモリから削除します(ホームインジケータをスワイプアップするか、ホームボタンをダブルプレスしてPillowをスワイプアップして削除します)。

  4. 「設定」に進みます。 > 上部にある[あなたの名前]をタップします。

  5. 「iCloud」に進みます。 > PillowのスイッチをOFFにします。

  6. iPhoneまたはiPadを再起動します。

  7. 「設定」に進みます。 > 上部にある[あなたの

  8. 「iCloud」に進みます。> PillowのスイッチをONにします。

  9. iPhoneまたはiPadでPillowを開きます。

  10. 「設定」に進みます。> 「iCloudと同期」をONにします。

  11. 少なくとも10分間、Pillowをフォアグラウンドで開いたままにします。

  12. 「設定」に進みます。> 「今すぐ同期する」をタップします。

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