このガイドでは、Pillow のアラームが鳴らない場合や、鳴っても音が再生されない場合の対処法をご案内します：
1. ソフトウェアが最新のバージョンであることを確認してください。
まずは、Pillow、iOS、そして Apple Watch を使用している場合は watchOS がすべて最新バージョンであることをご確認ください。iOS および watchOS のベータ版はサポートされていません。
2. Pillow のバックグラウンド更新機能を確認してください。手順は以下の通りです：
iPhone 上で「Watch」アプリを開きます。
「一般」>「App のバックグラウンド更新」へ進みます。
Pillow に対応するスイッチが OFF の場合は ON に切り替えます。すでに ON の場合は、一度 OFF にしてから再度 ON にしてください。
3. 使用しているアラームプリセットがアラーム機能に対応していることを確認してください。
アラームプリセットを作成するには：
iPhone または iPad 上で Pillow を開きます。
画面左下のアラームアイコンをタップします。
プリセットがまだない場合は、プラスボタンをタップして新しく作成します。
すでにプリセットがある場合は、画面右上のアイコンをタップして設定を開き、画面上部の「アラーム」スイッチが ON になっていることを確認します。
4. Apple Music から選んだ音源がオフラインで再生可能であることを確認してください。
Apple Music の楽曲をアラーム音として選択している場合は、その音源がオフライン再生に対応していることを確認してください。確認方法：Pillow で該当の音源を選択し、機内モードを有効にしたうえで再生ボタンをタップし、音が正しく再生されるかを確認します。
アラームの問題が引き続き発生する場合は、サポートチームまでご連絡ください。