Apple Watchがペアリングされていない場合:
iPhone/iPadをマットレスに置く場合
Pillowの睡眠追跡が正しく機能するためには、デバイスをベッドに面を下にして、体の近くに置く必要があります(約15-25cmの距離で十分です)。予想以上に「起きている」時間が多い場合は、デバイスを体から少し離して置くことも試してみてください。また、デバイスの過熱を避けるために、重い毛布やベッドカバーでデバイスを覆わないことをお勧めします。
Apple Watchがペアリングされている場合:
a. 自動モードでPillowを使用している場合:
自動モードでは、睡眠中にApple Watchを着用するだけです。分析が深い睡眠のみを示している場合は、以下を確認してください:
Pillowが必要なすべてのApple Healthの許可を持っていることを確認してください。
b. 手動モードでPillowを使用している場合:
睡眠前に「開始」を押す場合は、以下を確認してください:
常に睡眠セッションをApple Watchから開始してください:
iPhoneとApple Watchの両方でPillowを開きます。
iPhoneでPillowが表示されている間に、Apple Watchで「開始」を押します。
iPhoneをナイトスタンドに置いてください。
上記の推奨されたアクションをすべて実行しても問題が解決しない場合は、Pillow内のヘルプデスクボタンを介してサポートチームに連絡してください。