「アップグレードに失敗しました」というメッセージは、通常、App Store 側の一時的な不具合を示しています。しばらく時間をおいて再度お試しいただくか、デバイスを再起動した後に再試行すると、正常に購入が完了する場合があります。
追加の対処法:
App Store から一度サインアウトして再度サインインすることで問題が解決することがあります。以下の手順をお試しください:
デバイスで App Store を開きます
画面右上にあるプロフィール写真またはアイコンをタップします
画面を一番下までスクロールし、「サインアウト」をタップします
デバイスを再起動します
再起動後、同じ手順で App Store に再度サインインします
それでも問題が解決しない場合は、App Store のお支払い設定をご確認ください。
Apple サポートの以下の記事で、設定方法を確認できます:
https://support.apple.com/en-us/HT201266
もしそれでも問題が解決しない場合は、お手数ですがサポートチームまでご連絡ください。