⚠️ 重要なお知らせ:
watchOS 9以降のAppleヘルスケアは睡眠の検出に対応しており、睡眠ステージ分析を提供しています。 Pillowは、Pillowが提供する分析とAppleヘルスケアが提供する分析を切り替えるオプションを提供しています。
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この記事ではPillowがAppleヘルスケアから睡眠セッションをインポートするように構成されており、Pillow側でセッションを一切表示しない場合について説明しています。
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以下では、最も一般的なトラブル解決方法をいくつか紹介しています。

Appleヘルスケアから睡眠ステージ分析を取得するには、watchOS 9以降が必要です。
watch OSのバージョン確認するには:
1. Apple Watchの設定アプリを開きます。
2. [一般] → [情報] と選択します。
3. [バージョン] に表示される値を確認します。

Pillowが原因ではないiOSの問題によって、Appleヘルスケアの権限がアップデート後にリセットされる可能性があります。
Pillowに必要な権限が付与されていることを確認するには:

1. ヘルスケアアプリを開きます。
2. 右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
3. [App] に移動 → Pillow → すべてのカテゴリーがオンになっており、「睡眠」カテゴリーに対してPillowの「書き込み」と「読み出し」の両方の権限がオンになっていることを確認します。
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注意:
ごくまれな状況ですが、iOSの既知の問題により、オンにした直後の権限がオフになる場合があります。 権限がオンのままになっていることを確認してください。 オフになっている場合は、デバイスを再起動してもう一度お試しください。

後で新しいセッションを確認する

PillowはAppleヘルスケアに定期的に新しいステージデータを要求します。 状況によっては、Appleヘルスケアが睡眠を検出していないことも、睡眠ステージデータがまだ取得できないこともあります。 このような状況は、睡眠セッションの途中や起床後に発生する場合があります。 このような場合、しばらく待ってから再度確認することをお勧めします。

Appleヘルスケアに睡眠ステージ分析を生成させるには、睡眠中にApple Watchを着用する必要があります。 睡眠中にApple Watchが手首に接するような位置にあることを確認してください。 緩んだApple Watchのバンドを着用している場合、センサーがデータを適切に登録できない可能性があります。

問題が解決しない場合は、両方のデバイスを再起動してみてください。

Appleヘルスケアが睡眠分析の生成に失敗している場合や、生成された睡眠分析に満足できない場合は、いつでもPillowの睡眠ステージ分析に戻すことができます。
戻すには:
1. Pillowを開きます。
2. 右上にある設定アイコンをタップします。
3. [睡眠追跡] セクションに移動します。
4. [睡眠追跡アルゴリズム] をタップします。

上記のいずれも方法も役に立たない場合は、サポートチームへお気軽に支援を依頼してください。