"업그레이드 실패" 메시지는 일반적으로 App Store의 일시적인 오류를 나타냅니다. 잠시 후 다시 시도하거나 기기를 재시동한 후 다시 시도하면 정상적으로 구매가 완료되는 경우가 많습니다.
추가 해결 방법:
App Store에서 로그아웃 후 다시 로그인하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래의 단계를 따라주세요:
기기에서 App Store를 엽니다
화면 오른쪽 상단의 프로필 사진 또는 아이콘을 탭합니다
화면을 맨 아래로 스크롤하고 "로그아웃" 버튼을 누릅니다
기기를 재시동합니다
재시동 후, 같은 방법으로 App Store에 다시 로그인합니다
그래도 문제가 지속된다면, App Store의 결제 설정을 확인해 주세요.
Apple 지원 페이지에서 관련 안내를 확인하실 수 있습니다:
https://support.apple.com/en-us/HT201266
여전히 문제가 해결되지 않는 경우, 저희 고객지원팀으로 문의해 주세요.