Pillow가 수동으로 실행하지 않는 한 수면 세션을 감지하고 분석하지 못한다면 다음 사항을 확인해 주세요:
Pillow에 대해 "백그라운드 앱 새로 고침"이 활성화되어 있는지 확인하세요:
iPhone에서 "설정" 앱을 엽니다.
“일반” > “백그라운드 앱 새로 고침”으로 이동합니다.
Pillow를 찾아 스크롤한 후 Pillow에 대한 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
iPhone이 저전력 모드에 있지 않은지 확인하세요
Pillow가 사용하는 "백그라운드 앱 새로 고침"(위 참조)은 iOS, 즉 iPhone의 운영 체제에 의해 제어됩니다. iPhone의 배터리가 충분하지 않은 경우, iOS는 가능한 한 많은 배터리를 절약하기 위해 백그라운드에서 실행을 요청한 모든 앱의 실행을 중지할 수 있습니다.
"백그라운드 앱 새로 고침"을 재조정하세요
Pillow는 "백그라운드 앱 새로 고침"을 사용하여 백그라운드에서 실행되어 수면을 감지하고 분석합니다. 그러나 이 과정은 iOS에 의해 제어되며, 낮 동안 언제든지 사용할 가능성이 가장 높은 앱만 백그라운드에서 실행되도록 가능한 한 효율적으로 허용하려고 합니다. 때때로 이 과정은 재조정이 필요합니다. 우리의 권장 사항은 iOS가 그 행동을 "학습"하고 Pillow를 적절한 시간에 백그라운드에서 실행하도록 조정하도록 5-7일 연속으로 같은 시간에 Pillow를 실행하는 것입니다.
문제가 지속되면 고객 지원 팀에 문의하여 도움을 받으세요.