중요 참고:

watchOS 9부터 Apple 건강은 수면을 추적하고 수면 단계 분석을 제공할 수 있습니다. Pillow는 Pillow에서 제공하는 분석과 Apple 건강에서 제공하는 분석 간에 전환할 수 있는 옵션을 제공합니다.

이 기사에서는 수면 분석을 제공하는 앱으로 Pillow를 선택한 경우에 대해 설명합니다.

가장 일반적인 몇 가지 문제 해결 옵션은 다음과 같습니다.

사용자의 watch OS 버전을 확인하려면:

1. Apple Watch에서 설정 앱 열기

2. 일반 → 정보로 이동

3. "버전" 아래에 나타나는 값 확인

Pillow로 인해 발생한 것이 아닌 iOS 문제 때문에 업데이트 후 Apple 건강의 권한이 재설정될 수 있습니다.

Pillow에 필요한 권한이 부여되었는지 확인하려면:

1. 건강 앱 열기

2. 오른쪽 상단 모서리의 프로필 아이콘 탭하기

3. 앱 → Pillow → 모든 카테고리가 켜져 있는지 확인

참고:
드물게 발생하지만, 알려진 iOS 문제로 인해 권한을 켠 직후에 권한이 꺼질 수 있습니다. 권한이 켜져 있는지 확인하세요. 꺼져 있는 경우 기기를 다시 시작하고 다시 시도하세요.

Pillow는 주기적으로 심박수, 활동 에너지, 걸음 수 등과 같은 다양한 카테고리의 새로운 건강 데이터를 Apple 건강에 요청합니다. 경우에 따라 요청된 데이터를 Apple 건강이 제때에 반환하지 않을 수 있습니다. 이 문제는 iPhone 또는 Apple Watch가 배터리 부족 모드에 있는 경우에 발생할 수 있습니다.

Pillow가 수면 단계 분석을 생성하려면 수면 중에 Apple Watch를 착용해야 합니다. 수면 중에 Apple Watch가 손목 위에 있는지 확인하세요. 느슨한 Apple Watch 밴드를 착용하면 센서가 데이터를 제대로 등록하지 못할 수 있습니다.

문제가 계속되면 두 기기 모두를 다시 시작해 보세요.

위의 옵션 중 어느 것도 작동하지 않으면 언제든지 지원 팀에 문의하여 도움을 받으세요.