Ten problem wskazuje, że Pillow nie znalazło żadnych danych niezbędnych do przeprowadzenia analizy snu. Dzieje się to, ponieważ Pillow nie ma uprawnień do dostępu do wymaganych danych aplikacji Zdrowie firmy Apple lub Twój Apple Watch nie zarejestrował żadnych danych.
Lista kontrolna:
1. Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Pillow.
Oto jak to sprawdzić:
Otwórz aplikację „App Store” na swoim iPhone.
Stuknij w swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu.
Przesuń w dół, aby odświeżyć stronę.
Sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja dla „Pillow”.
2. Czy Pillow ma uprawnienia do dostępu do wymaganych danych aplikacji Zdrowie firmy Apple?
Pillow wykorzystuje dane aplikacji Zdrowie firmy Apple do przeprowadzenia analizy snu i wymaga uprawnień do dostępu do tych danych. Czasami te uprawnienia zostają zresetowane, zwłaszcza po aktualizacji iOS lub Pillow.
Jak zresetować uprawnienia Apple Health:
Otwórz aplikację "Ustawienia" na swoim iPhone.
Przewiń, aby znaleźć Prywatność i ochrona > Zdrowie > Pillow. (Jeśli lista jest pusta z powodu problemu z iOS, przejdź do alternatywnego zestawu instrukcji).
Upewnij się, że wszystkie kategorie są włączone.
Zrestartuj swoje urządzenie.
Poczekaj, aż Pillow wykryje kolejną sesję snu.
Alternatywny sposób resetowania uprawnień Apple Health:
Otwórz aplikację Zdrowie firmy Apple na swoim iPhone (ma białą ikonę z czerwonym sercem).
Stuknij w swoją ikonę profilu w prawym górnym rogu.
Stuknij w "Aplikacje" w sekcji "Prywatność".
Znajdź i stuknij w "Pillow".
Upewnij się, że WSZYSTKIE przełączniki są włączone.
Zrestartuj swoje urządzenie.
3. Czy nosisz swój Apple Watch podczas snu?
Jeśli używasz Pillow ze swoim Apple Watch, Pillow będzie szukać danych aplikacji Zdrowie firmy Apple zarejestrowanych przez Apple Watch podczas snu. Jeśli nie nosisz Apple Watch podczas snu, to Pillow NIE będzie w stanie przeprowadzić analizy snu. Nie ma potrzeby uruchamiania Pillow, aby zarejestrować dane. Apple Watch automatycznie zarejestruje wszystkie wymagane dane, o ile nosisz go podczas snu.
4. Czy Twój Apple Watch zarejestrował jakiekolwiek dane?
Czasami Twój Apple Watch może nie zarejestrować żadnych danych lub nie przesłać zarejestrowanych danych do iPhone'a. Oto jak zweryfikować, czy Twój Apple Watch zarejestrował dane:
Uwaga: Ten krok wymaga, aby Pillow miało uprawnienia do dostępu do aplikacji Zdrowie firmy Apple (Zobacz punkt 2 powyżej).
Otwórz Pillow na swoim iPhone.
Stuknij w ikonę "Ustawienia" w prawym górnym rogu.
Wybierz "Diagnostyka aplikacji Zdrowie firmy Apple".
Używając kalendarza, stuknij w datę, w której oczekiwałbyś, że Pillow wykryje jakiekolwiek dane.
Stuknij w "Sprawdź".
Jeśli Pillow wyświetla "Znaleziono dane aplikacji Zdrowie firmy Apple", to Twój Apple Watch rejestruje dane.
5. Czy Bluetooth jest włączony? (Tylko tryb automatyczny)
Jest to specjalne wymaganie, jeśli używasz Pillow w trybie automatycznym. Tryb automatyczny w Pillow polega na danych z czujników Apple Watch, które są przesyłane z Apple Watch do iPhone'a za pomocą Bluetooth lub Wi-Fi. Ten proces jest obsługiwany automatycznie przez watchOS. Czasami może to zająć 2-10 minut, aby przesłać wszystkie wymagane dane z Apple Watch do iPhone'a, szczególnie gdy Apple Watch ma mało baterii.
6. Czy używałeś trybu samolotowego?
Jeśli Twoje urządzenia są w trybie samolotowym, to Apple Watch nie będzie mógł komunikować się z iPhone'em. Możesz używać trybu samolotowego podczas snu, ale pamiętaj, aby wyłączyć tryb samolotowy, gdy się obudzisz, aby umożliwić Apple Watch dokończenie przesyłania wszystkich zarejestrowanych danych do iPhone'a (może to zająć kilka minut).
7. Czy używasz kodu dostępu na swoim Apple Watch?
Jeśli używasz kodu dostępu dla swojego Apple Watch, dane z czujników nie będą dostępne, jeśli nie wprowadzisz kodu dostępu, gdy idziesz spać.
Pamiętaj, aby wprowadzić swój kod dostępu, gdy zakładasz Apple Watch przed snem.
8. Czy włączone jest wykrywanie nadgarstka?
Jeśli wyłączyłeś wykrywanie nadgarstka, dane tętna, które są niezbędne do przeprowadzenia analizy snu, nie zostaną zarejestrowane przez Twój Apple Watch.
Aby włączyć detekcję nadgarstka:
Otwórz aplikację „Watch” na swoim iPhone.
Przejdź do „Kod”.
Włącz „Wykrywanie nadgarstka”.
9. Czy włączone jest „Śledzenie sprawności”?
Oto jak to sprawdzić:
Otwórz aplikację „Ustawienia” na swoim iPhone. (Ma szarą ikonę z zębatkami).
Przejdź do „Prywatność i ochrona” > „Ruch i sprawność”.
Włącz „Śledzenie sprawności”.
Włącz przełącznik obok Pillow.
Otwórz aplikację „Watch” na swoim iPhone. (Ma czarną ikonę z Apple Watch).
Przejdź do „Prywatności”. > Włącz „Tętno” i „Śledzenie sprawności”.
10. Czy Twój Apple Watch wszedł w tryb oszczędzania energii?
Jeśli Twój Apple Watch ma się wyczerpać, przejdzie w tryb oszczędzania energii, który wyłącza wszystkie czujniki, więc w tym przypadku Twój Apple Watch nie zarejestruje żadnych danych.
11. Czy nosisz swój Apple Watch luźno lub masz tatuaże na nadgarstku?
Jeśli nosisz swój Apple Watch luźno na nadgarstku, czujnik tętna na nadgarstku nie będzie mógł prawidłowo rejestrować Twojego tętna. Jeśli masz duży tatuaż na nadgarstku, na którym nosisz Apple Watch, Twoje dane tętna mogą nie być prawidłowo rejestrowane.
12. Upewnij się, że rozpoczynasz sesję z użyciem Apple Watch (tylko tryb ręczny)
Jeśli nie używasz automatycznego trybu Pillow, najłatwiejszym sposobem na ręczne rozpoczęcie sesji z Apple Watch jest:
Otwórz Pillow na swoim iPhone, pozostaw otwarte i nie naciskaj żadnych przycisków.
Otwórz Pillow na swoim Apple Watch.
Wybierz jedno (lub więcej) z utworzonych ustawień budzika i stuknij w "Rozpocznij".
Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe elementy i problem nadal występuje:
1. Usuń i ponownie zainstaluj Pillow z App Store.
Czasami Pillow nie jest prawidłowo zainstalowana i skonfigurowana przez iOS, więc jedynym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest ponowna instalacja Pillow.
2. Rozłącz i ponownie sparuj swój Apple Watch.
Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa, sugerujemy rozłączenie i ponowne sparowanie Apple Watch. Zdecydowanie zalecamy skonfigurowanie Apple Watch jako nowego urządzenia, ponieważ przywrócenie z kopii zapasowej może przywrócić problematyczną konfigurację powodującą ten problem.
3. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Jeśli żadna z powyższych rekomendacji nie działa, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby Ci pomóc. Aby skontaktować się z wsparciem:
Otwórz Pillow na swoim iPhone.
Stuknij w ikonę "Ustawienia" w prawym górnym rogu.
Wybierz "Dział pomocy".