Pillow Premium jest oferowane jako powtarzająca się subskrypcja od wersji Pillow v.3.9. Przed wersją Pillow v.3.9 wszystkie funkcje premium mogły być zakupione jako jednorazowy zakup w aplikacji. Ten artykuł dotyczy tylko problemów związanych z przywracaniem tego jednorazowego zakupu w aplikacji. Jeśli zakupiłeś subskrypcję, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby Ci pomóc.

Zakup i odbiór jest realizowany wyłącznie przez Apple. Gdy stukniesz, aby przywrócić zakup w aplikacji, Pillow spróbuje zapytać serwery Apple o status Twojego zakupu.

Czasami serwery Apple mogą nie odpowiadać lub mogą być tymczasowo niedostępne z powodów technicznych. W takim przypadku zalecamy próbę przywrócenia w późniejszym czasie.

Upewnij się, że jesteś zalogowany z tym samym Apple ID, którego użyłeś do dokonania zakupu. Zaloguj się z innym Apple ID, jeśli musisz. Wszystkie transakcje są powiązane z Twoim Apple ID. Nie ma możliwości przeniesienia zakupu z jednego Apple ID na inne.

Aby sprawdzić, czy zakupiłeś Pillow Premium ze swoim bieżącym Apple ID, sprawdź swoją historię zakupów, postępując zgodnie z tym linkiem: https://support.apple.com/en-us/HT204088

Apple oferuje różne opcje ograniczania zakupów w aplikacji. Sprawdź ograniczenia na swoim urządzeniu, aby upewnić się, że zakupy w aplikacji są dozwolone.

Upewnij się, że Twoje informacje płatnicze dla App Store są aktualne i spróbuj ponownie przywrócić.

Czasami iOS się zawiesza i musisz zrestartować swoje urządzenie.

Oto jak: iPhone iPad iPod touch

Jeśli żaden z powyższych kroków rozwiązywania problemów nie rozwiąże problemu, możesz skontaktować się z Apple i zgłosić problem. Kliknij tutaj, aby zgłosić problem: reportaproblem.apple.com.