Pillow stosuje system subskrypcji firmy Apple, a wszystkie subskrypcje i okresy próbne są odnawiane automatycznie. Subskrypcje lub wersje próbne będą odnawiane automatycznie, chyba że anulujesz je na 24 godziny przed wygaśnięciem.
Jak anulować subskrypcję lub wersję próbną?
Subskrypcję Pillow można anulować w każdej chwili:
Otwórz Pillow na urządzeniu iPhone lub iPad
Dotknij przycisku Ustawienia w prawym górnym rogu
Przewiń w dół, aby znaleźć sekcję Pillow Premium i dotknij przycisku Zarządzaj
Dotknij przycisku Edytuj lub anuluj subskrypcję
Czy możecie anulować moją subskrypcję lub wersję próbną?
Przykro nam, ale nie możemy. W usłudze Pillow nie ma kont użytkowników, a my nie mamy dostępu do żadnych informacji o zakupach. Tylko subskrybent może anulować swoją subskrypcję lub wersję próbną, korzystając z powyższych instrukcji.
Anulowałem subskrypcję lub wersję próbną, ale nadal mam dostęp do wszystkich funkcji!
Nie martw się, to normalne! Po anulowaniu subskrypcji będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji Premium aż do daty wygaśnięcia subskrypcji lub upływu rozpoczętego bezpłatnego okresu próbnego.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli ktoś nie jest zadowolony z Pillow, chętnie dowiemy się więcej o powodach takiej decyzji, abyśmy mogli poprawić naszą usługę. Ze względu na sposób, w jaki działa obecnie system subskrypcji firmy Apple, nie możemy zapewnić zwrotu pieniędzy bezpośrednio, ale możesz skontaktować się z firmą Apple i poprosić o zwrot pieniędzy, korzystając z tego linku: https://support.apple.com/pl-pl/HT204084
Czy mogę udostępnić moją subskrypcję innym członkom rodziny?
Oczywiście! Subskrypcję usługi Pillow Premium można udostępnić innym członkom rodziny.
Aby udostępnić subskrypcję za pomocą funkcji udostępnianie rodzinie, należy prawidłowo skonfigurować wszystkie poniższe ustawienia:
Na Twoim urządzeniu musi być włączona funkcja udostępniania zakupów, a członkowie Twojej rodziny muszą móc korzystać z udostępnionych zakupów dokonanych przez Ciebie w App Store.
Instrukcje dostępne są tutaj: https://support.apple.com/pl-pl/HT201454
Usługa Pillow nie jest ukryta w Twojej historii zakupów. Instrukcje dostępne są tutaj: https://support.apple.com/pl-pl/HT201322
Czy mogę korzystać z tej samej subskrypcji na wielu urządzeniach?
Tak, oczywiście! Z subskrypcji możesz korzystać na wszystkich swoich urządzeniach, o ile są skonfigurowane z tym samym Apple ID.
Zmieniłem Apple ID. Czy możecie przenieść moją subskrypcję do mojego nowego Apple ID?
Niestety, jest to niemożliwe. Wszystkie zakupy dokonane w App Store są powiązane z Twoim Apple ID, dlatego nie mamy możliwości przeniesienia Twojej subskrypcji do nowego Apple ID.
Zakupiłem usługę Pillow Premium, zanim usługa Pillow przeszła na subskrypcje. Czy muszę wykupić subskrypcję?
Jeśli za usługę Pillow zapłacono jako za jednorazowy zakup w aplikacji, otrzymasz pełny dostęp do wszystkich funkcji Premium dostępnych w chwili zakupu. Aplikacja Pillow spróbuje przywrócić zakup automatycznie, ale jeśli to się nie uda, możesz również przywrócić zakup ręcznie w oknie dialogowym Ustawienia. Ten zakup dokonany w aplikacji możesz również udostępnić innym członkom rodziny.
Pamiętaj jednak, że niektóre z dodanych nowych funkcji Premium lub niektóre z nadchodzących funkcji Premium będą wymagać wykupienia subskrypcji. W takim przypadku funkcje te zostaną zablokowane i wyświetlona zostanie informacja o konieczności wykupienia subskrypcji.