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Não consigo iniciar uma sessão no Apple Watch

Atualizado há mais de um ano

Se você pressionar "Iniciar" no Pillow no Apple Watch e o aplicativo não responder, tente as seguintes soluções e recomendações:

Garanta que o Pillow no Apple Watch esteja atualizado após o lançamento de uma nova versão do Pillow.

Quando uma nova versão do Pillow estiver disponível na App Store, o iOS tentará atualizar automaticamente o aplicativo no iPhone e no Apple Watch. No entanto, há casos fora do nosso controle em que o Pillow no Apple Watch falha ao atualizar. Nesses casos, tente desinstalar e reinstalar o Pillow no seu Apple Watch e reiniciar ambos os dispositivos.

Force o encerramento do Pillow no Apple Watch.

Siga estes passos para forçar o fechamento do Pillow no Apple Watch: 1. Pressione e segure o botão lateral (o botão logo abaixo da Digital Crown) até que a tela de desligamento apareça. 2. Solte o botão lateral e pressione e segure a Digital Crown.

Se mais de um Apple Watch estiver pareado com o seu iPhone, certifique-se de que está usando o que está ativo no momento.

O Pillow no Apple Watch não pode iniciar uma sessão com um Apple Watch que não está ativo e apenas um dos seus Apple Watches pareados pode estar ativo em um dado momento. Você pode verificar qual está ativo pelo aplicativo Apple Watch no seu iPhone.

Desemparelhe e emparelhe novamente o Apple Watch.

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, desemparelhe seu Apple Watch e emparelhe-o novamente.

IMPORTANTE: Recomendamos fortemente que você desemparelhe e configure seu Apple Watch como um novo Apple Watch. Se você restaurar de um backup, os problemas podem ser transferidos novamente para o Apple Watch.

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