No final de cada sessão de sono, os seus dados de análise do sono devem ser sincronizados automaticamente com o iPhone. O Pillow utiliza Bluetooth e/ou Wi-Fi para trocar dados entre o Apple Watch e o iPhone, por isso certifique-se de que ambas as funções estão ativadas e de que os dispositivos estão a menos de 10 metros de distância um do outro.
Caso a sincronização falhe, siga estas recomendações:
Certifique-se de que tem instalada a versão mais recente do iOS, watchOS e Pillow
Isto garante que está a utilizar as versões mais atuais de todos os componentes de software que podem estar na origem do problema.
Verifique se os seus dispositivos estão corretamente conectados
Se ativou o Modo de Avião ou desativou o Bluetooth ou o Wi-Fi, a sincronização automática não irá funcionar. Confirme também que ambos os dispositivos estão suficientemente próximos para manter uma ligação estável.
Reinicie os seus dispositivos
Na maioria dos casos, problemas de comunicação entre dispositivos podem ser resolvidos reiniciando tanto o Apple Watch como o iPhone.
Recomendação adicional
Quando utiliza o Pillow no Apple Watch e no iPhone em conjunto (para alarmes ou gravações de áudio), recomenda-se fortemente iniciar e terminar a sessão de sono diretamente a partir do Apple Watch.
Se o problema persistir, entre em contacto com a nossa equipa de suporte e teremos todo o prazer em ajudá-lo.