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Minhas sessões de sono mostram apenas "Tempo de sono profundo". Por quê?

Atualizado há mais de uma semana

Se você não tem um Apple Watch emparelhado

Se você coloca o seu iPhone/iPad no colchão

Para que o rastreamento de sono do Pillow funcione corretamente, o dispositivo deve ser colocado virado para baixo na cama, em uma posição próxima ao corpo (uma distância de cerca de 15–25 cm é suficiente).
Se você estiver vendo mais tempo de “acordado” do que o esperado, também pode tentar colocar o dispositivo um pouco mais longe do corpo.
Recomendamos ainda evitar cobrir o dispositivo com cobertores ou edredons pesados para prevenir o superaquecimento.

Se você tem um Apple Watch emparelhado

a. Se você usa o Pillow no modo automático:

No modo automático, tudo o que você precisa fazer é usar o Apple Watch enquanto dorme.
Se a análise mostrar apenas sono profundo, verifique o seguinte:

  • Certifique-se de que o Pillow tem todas as permissões necessárias no Apple Health.

b. Se você usa o Pillow no modo manual:

  • Sempre inicie a sessão de sono a partir do seu Apple Watch:

    1. Abra o Pillow tanto no iPhone quanto no Apple Watch.

    2. No Apple Watch, toque no ícone de sono no canto inferior esquerdo da tela.

    3. No Apple Watch, pressione o seu preset de rastreamento preferido enquanto o Pillow está visível no iPhone.

  • Coloque o seu iPhone na mesa de cabeceira.

Se o problema persistir

Se o problema continuar mesmo após realizar todas as ações recomendadas acima, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do botão Helpdesk dentro do Pillow.

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