Pillow может объединить всё, что хранится на вашем устройстве — сессии сна, настройки будильника, ваш персонализированный план сна Discover, аналитические данные Discover, избранное Sleep Aid, ваш профиль, настройки приложения и (необязательно) ваши голосовые записи — в один файл резервной копии, который вы можете экспортировать и восстановить позже. Используйте это при переходе на новый iPhone или iPad или просто чтобы хранить резервную копию.
Эта статья поможет вам создать резервную копию, перенести её и восстановить данные.
Что включено в резервную копию
Резервная копия включает:
Все ваши сессии сна (включая заметки и информацию об отслеживании настроения)
Настройки будильника по умолчанию
Ваш персонализированный план сна Discover
Избранное Sleep Aid (включает только ссылки на треки, а не сами аудиофайлы)
Аналитические данные, испытания, советы и другие элементы истории Discover (если программа сгенерировала советы, включается только ссылка на текст совета, а не полный текст)
Ваши персональные данные (возраст, вес, рост и т. д.) и настройки
Необязательно, голосовые записи (в зависимости от выбора: все, только отмеченные звездой или ни одной).
Резервные копии не включают:
Историю подписок или покупок в приложении (эти элементы связаны с вашим Apple ID и автоматически восстанавливаются при повторном входе)
Звуки будильника или звуки для поддержки сна
Любую несгенерированную часть вашей персонализированной программы (например, изображения из советов, текст советов, аудио- или видеоконтент советов). В этом случае экспортируется ссылка на этот контент, и Pillow будет использовать эту ссылку при импорте резервной копии, чтобы получить контент.
Данные Apple Health.
Данные технической поддержки (данные, которыми вы обменивались с нашей службой поддержки, если вы когда-либо с ней связывались).
Создание резервной копии
Откройте Pillow и перейдите в Настройки → Управление данными.
Нажмите Создать резервную копию.
На вводном экране прочитайте описание функции и нажмите Далее.
Выберите, нужно ли включать голосовые записи (см. Голосовые записи: с/без ниже) и нажмите Далее.
Проверьте сводку того, что будет включено в резервную копию.
Нажмите Выполнить резервное копирование сейчас. Pillow начнёт сжимать ваши данные. Это может занять от нескольких секунд до нескольких минут в зависимости от объёма истории сна и количества сохранённых голосовых записей.
⚠️ Важно:
Во время резервного копирования не переключайтесь на другое приложение и не возвращайтесь на главный экран. Держите Pillow на экране, пока не увидите подтверждение Резервная копия готова!. Если отправить Pillow в фон, вернувшись на главный экран или переключившись на другое приложение, резервное копирование с большой вероятностью будет прервано из‑за ограничений iOS. В этом случае потребуется запустить резервное копирование заново.
Когда резервная копия будет готова, на экране отображается итоговый размер файла (например, Размер резервной копии: 1.2 GB).
Нажмите Сохранить резервную копию и выберите, где сохранить файл, с помощью стандартного листа общего доступа iOS — см. Сохранение и перенос резервной копии ниже.
Требования к батарее
Если устройство работает от батареи и уровень заряда ниже 50%, Pillow заблокирует резервное копирование с предупреждением Низкий заряд батареи. Подключите устройтво к питанию или зарядите его как минимум до 50% и попробуйте снова.
Отмена
Вы можете отменить резервное копирование в любое время, нажав Отменить резервное копирование. Pillow запросит подтверждение:
Если вы отмените сейчас, резервная копия не будет создана. Вы можете попробовать снова позже.
Если во время резервного копирования нажать кнопку “Закрыть”, вы увидите то же подтверждение. Отмена безопасна: частичный файл не останется.
Голосовые записи
Если у вас есть голосовые записи, Pillow спросит, как с ними поступить. Вы можете выбрать один из трёх вариантов:
Все записи: будут включены все записи, сохранённые Pillow. Это самый полный вариант резервной копии, но и файл будет самым большим.
Только отмеченные звездой: будут включены только записи, которые вы отметили звездой. Хороший компромисс, если вам нужны только некоторые избранные.
Ни одной: аудио будет полностью исключено. Файл резервной копии будет значительно меньше и создастся и перенесётся быстрее.
Если вы выберете "Все записи" и некоторые из них хранятся только в iCloud (ещё не загружены на это устройство), Pillow покажет:
Некоторые голосовые записи в настоящее время недоступны на этом устройстве.
Затем вы можете выбрать:
Загрузить удалённые файлы — Pillow загрузит недостающие записи из iCloud перед продолжением. Для этого требуется хорошее интернет‑соединение, и это может занять некоторое время.
Пропустить удалённые файлы — будут включены только записи, уже имеющиеся на этом устройстве. Всё, что хранится только в iCloud, не будет включено в резервную копию.
Отмена — возвращает к выбору аудио.
Если нет необходимости сохранять аудио в резервной копии, выбрав Ни одной вы избежите всех этих решений.
Сохранение и перенос резервной копии
Нажатие Сохранить резервную копию открывает стандартный лист общего доступа iOS. Экспортируемый файл — это архив .zip с именем PillowExport_<timestamp>.zip. Распространённые места назначения:
Сохранить в Файлы — сохраняет файл в iCloud Drive или На моём iPhone/iPad. Рекомендуется для больших резервных копий с аудио, поскольку iCloud Drive загружает в фоне и к нему легко получить доступ с другого устройства.
AirDrop — самый быстрый способ отправить резервную копию на находящийся рядом iPhone, iPad или Mac.
Почта или Сообщения— удобно для небольших резервных копий без аудиофайлов (большие файлы обычно отклоняются почтовыми провайдерами).
Любое стороннее облачное приложение хранения, которое у вас установлено (Dropbox, Google Drive, OneDrive и т. д.).
Совет: резервные копии, включающие аудиофайлы, могут занимать несколько GB. Для таких используйте AirDrop или iCloud Drive и держите устройство подключённым к Wi‑Fi во время переноса.
Pillow не сохраняет копию файла после закрытия мастера, поэтому обязательно сохраните его в месте, где вы сможете найти его позже, прежде чем нажать кнопку закрытия.
Импорт резервной копии (восстановление из существующего файла резервной копии)
Восстановление резервной копии повторно импортирует содержимое ранее созданного файла .zip в Pillow. Вы можете восстановить данные на этом же устройстве или на другом (например, при переходе на новый iPhone).
Убедитесь, что файл резервной копии
.zipсохранён в месте, доступном для приложения Файлы (iCloud Drive, На моём iPhone/iPad или в стороннем облачном приложении хранения).В Pillow перейдите в Настройки → Управление данными.
Нажмите Импортировать резервную копию.
На вводном экране нажмите Выбрать файл и в файловом браузере выберите файл резервной копии Pillow
.zip.Выберите, как поступить с существующими данными на этом устройстве — см. Объединить? Заменить? ниже — затем нажмите Далее.
Pillow импортирует резервную копию. Держите приложение на экране и не блокируйте устройство, пока не увидите итоговую сводку.
⚠️ Важно:
Во время импорта не переключайтесь на другое приложение и не возвращайтесь на главный экран. Если процесс импорта будет прерван, ваши данные могут быть потеряны или повреждены, и Pillow может не запуститься на вашем устройстве.
На экране сводки показано, что именно было добавлено — см. Что вы увидите после завершения импорта ниже.
Требования к батарее
Если устройство работает от батареи и уровень заряда ниже 50%, Pillow заблокирует резервное копирование с предупреждением Низкий заряд батареи. Подключите устройство к питанию или зарядите его как минимум до 50% и попробуйте снова.
Объединить? Заменить?
При запуске импорта Pillow спрашивает, как поступить с данными, которые уже есть на устройстве:
Объединить (по умолчанию и рекомендуется): Pillow сохраняет всё, что уже есть на этом устройстве, и добавляет только новые элементы из резервной копии. Уже существующие элементы игнорируются, поэтому ничего не дублируется. Ничего не удаляется. Это правильный выбор почти во всех ситуациях, включая переход на новое устройство.
Удалить и затем импортировать— Pillow сначала удалит все данные Pillow на этом устройстве, а затем импортирует содержимое резервной копии. Эта операция необратима и не может быть отменена. Используйте её только если вы хотите, чтобы это устройство в точности соответствовало резервной копии — например, при восстановлении после повреждения данных.
⚠️ Предупреждение: вариант "Удалить и затем импортировать" является постоянным. Убедитесь, что вы создали новую резервную копию текущих данных этого устройства перед использованием, на случай если вы передумаете.
Отмена импорта
Если нажать Отменить импорт на ранних этапах (распаковка, чтение манифеста), вы увидите:
Отмена на этом этапе прервёт импорт. Все данные, уже записанные в вашу библиотеку, останутся, что может оставить вас с частичным или несогласованным импортом — и вам может потребоваться начать заново. Это действие не может быть отменено.
После того как Pillow начнёт записывать данные в вашу библиотеку, отмена будет недоступна:
Ваша библиотека сейчас обновляется. Прерывание сейчас может повредить ваши данные и оставить их в невосстановимом состоянии. Дождитесь завершения импорта.
Итого: отменяйте сразу же, если передумали. Но как только импорт пройдёт подготовительный этап, дайте ему завершиться.
Что вы увидите после завершения импорта
На экране сводки показано, что было добавлено, обновлено или пропущено. Примеры:
Импортировано 124 сессии сна
Обновлено 3 сессии сна
Пропущено 17 сессий сна, так как они уже существуют
Импортировано 4 настройки будильника
Импортировано 26 голосовых записей
9 голосовых записей уже есть на устройстве
Если резервная копия идентична тому, что уже есть на этом устройстве, вы увидите: Новые данные не были импортированы. Всё, что содержится в этой резервной копии, уже присутствует на вашем устройстве.
Это нормально и не является проблемой: это просто означает, что нечего было добавлять.
Нажмите Готово, чтобы закрыть мастер.
Совместимость
Резервные копии Pillow работают между iPhone и iPad, а также между разными устройствами iOS.
Резервные копии, созданные в более новой версии Pillow, нельзя импортировать в более старую версию. Если появится сообщение о том, что резервная копия была создана в более новой версии Pillow, обновите Pillow на устройстве, на которое вы импортируете, и попробуйте снова.
Поддерживаются только файлы
.zip, экспортированные через процесс "Создать резервную копию" в Pillow. Другие zip-файлы (включая папки, повторно сжатые вручную) не могут быть импортированы.
Устранение неполадок
"Pillow не удалось найти данные для экспорта"
Обычно это означает, что iCloud всё ещё синхронизирует ваши данные на этом устройстве или что ещё нечего экспортировать. Подождите минуту или две и попробуйте снова. Если вы только что вошли в iCloud на новом устройстве, дождитесь завершения синхронизации, прежде чем выполнять резервное копирование.
"Низкий заряд батареи"
(при запуске резервного копирования) Подключите устройство к питанию или зарядите его как минимум до 50% и попробуйте снова.
"Не удалось вовремя загрузить некоторые голосовые записи из iCloud"
Ваша сеть была слишком медленной, чтобы получить один или несколько аудиофайлов из iCloud, поэтому резервное копирование было прервано, чтобы избежать создания неполного файла. Подойдите ближе к Wi‑Fi роутеру (или переключитесь на более сильное соединение) и попробуйте снова. Либо выберите "Только избранное" или "Ни одной" для аудио, чтобы резервная копия не зависела от загрузок из iCloud.
"Сбой резервного копирования" с общим сообщением об ошибке
Освободите место на устройстве, полностью закройте и снова откройте Pillow, а затем попробуйте снова. Если резервное копирование продолжает завершаться сбоем, перезагрузите устройство и попробуйте снова.
Импорт сообщает "выбранный файл кажется повреждённым" или "не похож на резервную копию Pillow"
Файл не является действительной резервной копией Pillow — например, он был изменён после экспорта, загружен частично или создан другим приложением. Экспортируйте снова с исходного устройства и используйте новый файл. Импортировать можно только файлы.zip, созданные через процесс "Создать резервную копию" в Pillow.
Импорт сообщает, что резервная копия была "создана в более новой версии Pillow"
Обновите Pillow на устройстве, на которое вы импортируете, чтобы версия была как минимум такой же, как на устройстве, создавшем резервную копию.
Пункт "Отменить импорт" недоступен
Отмена намеренно отключена, пока Pillow записывает данные в вашу библиотеку, чтобы избежать оставления данных в некорректном состоянии. Кнопка снова станет доступна, когда каждый шаг будет в безопасной точке остановки. Если импорт уже далеко продвинулся, самый безопасный вариант — дать ему завершиться.
После импорта с объединением появляются дубликаты
Процесс объединения пытается пропустить всё, что уже есть на этом устройстве. В редких случаях две записи, которые выглядят одинаково, могут отличаться в некоторых внутренних деталях и быть импортированы как дубликаты. При необходимости удалите лишнее вручную.
Советы
Время от времени сохраняйте небольшую резервную копию без аудио где‑нибудь вне устройства как быструю резервную копию: обычно это всего несколько MB, и её легко отправить себе по электронной почте.
Большие резервные копии с аудио лучше переносить по Wi‑Fi, используя AirDrop или iCloud Drive.
Храните как минимум одну резервную копию вне iCloud (например, в другом облачном приложении хранения), чтобы у вас была копия, не зависящая от вашего Apple ID.