К основному содержимому
Я не вижу данных о пульсе
Обновлено больше недели назад

Эта статья обсуждает проблемы, связанные с анализом пульса в Pillow.

​Убедитесь, что вы используете носимое устройство, отслеживающее пульс
Pillow напрямую не отслеживает пульс. Оно проводит анализ пульса, используя данные из приложения Apple "Здоровье", предоставленные носимым устройством, таким как Apple Watch или другим совместимым устройством/приложением.

​Подтвердите, что вы используете последнюю версию Pillow

  1. Откройте приложение «App Store».

  2. Нажмите на ваш профиль в правом верхнем углу экрана.

  3. Проведите вниз по этому экрану, чтобы обновить.

  4. Проверьте, есть ли доступное обновление для Pillow и установите его.

Подтвердите, что у Pillow есть разрешение на чтение данных о пульсе из приложения Apple "Здоровье"

  1. Откройте приложение Apple "Здоровье" на вашем iPhone.

  2. Нажмите на профиль в правом верхнем углу экрана.

  3. Нажмите на «Приложения».

  4. Выберите Pillow и убедитесь, что необходимые разрешения включены, чтобы Pillow могло читать данные.

Дополнительные шаги
Если вышеуказанные рекомендации не работают, пожалуйста, перезагрузите ваше устройство и проверьте, решена ли проблема. Также имейте в виду, что синхронизация данных между Apple Watch и iPhone не мгновенна, поэтому в некоторых случаях Apple Watch может отправлять данные о пульсе в приложение Apple "Здоровье" в течение нескольких минут.

Если у вас все еще возникают проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы они помогли вам.

Нашли ответ на свой вопрос?