Pillow использует iCloud от Apple для хранения и синхронизации ваших данных между устройствами. iCloud — это сервис, предоставляемый Apple, и мы не контролируем этот сервис.
Если Pillow не синхронизирует ваши данные, пожалуйста, выполните следующие шаги для устранения неполадок:
Проверьте страницу состояния системы Apple на случай, если iCloud не работает.
Иногда услуги Apple недоступны по техническим причинам.
Посетите ссылку: https://www.apple.com/support/systemstatus/
Убедитесь, что статус всех сервисов iCloud зеленый.
Если статус не зеленый, подождите, пока все проблемы будут устранены, и попробуйте снова.
Убедитесь, что у вас включена синхронизация iCloud в Pillow:
Откройте Pillow на вашем iPhone/iPad. > Нажмите на значок "Настройки" в правом верхнем углу.
Пролистайте вниз и убедитесь, что "Синхронизация с iCloud" включена.
Примечание: Если вы пытаетесь синхронизировать данные между двумя и более устройствами, проверьте, что на всех ваших устройствах выполнен вход с одним и тем же AppleID.
Убедитесь, что ваше устройство имеет достаточно места для хранения данных.
Синхронизация iCloud не будет работать, если на вашем устройстве мало свободного места. Убедитесь, что у вас есть как минимум 5-6 Гб свободного места и попробуйте снова.
Убедитесь, что у вас включен iCloud для Pillow в приложении "Настройки":
Откройте приложение "Настройки" на вашем iPhone или iPad.
Нажмите на ваше имя вверху.
Перейдите в "iCloud". → Убедитесь, что переключатель для Pillow включен.
Убедитесь, что ваше устройство не разряжено.
Если iCloud для Pillow включен, обратите внимание на то, что синхронизация может быть приостановлена iOS, чтобы сэкономить заряд устройства. Убедитесь, что у вашего устройства достаточно заряда и оно не находится в режиме энергосбережения.
Обновите iOS и Pillow до последней версии.
Чтобы установить последнюю версию iOS:
Откройте приложение "Настройки" на вашем iPhone или iPad.
Перейдите в "Основные" > "Обновление программного обеспечения".
Чтобы установить последнюю версию Pillow:
Откройте следующую ссылку с вашего iPhone или iPad, чтобы открыть страницу Pillow в App Store: https://itunes.apple.com/app/pillow-sleep-cycle-alarm-clock/id878691772
Если у вас нет последней версии, вы увидете кнопку для ее скачивания.
Установите последнюю версию и проверьте, работает ли синхронизация.
Установите время автоматически на всех ваших устройствах:
Синхронизация данных не будет работать, если время на вашем iPhone или iPad установлено неправильно.
Откройте приложение "Настройки" на вашем iPhone.
Перейдите в "Основные" > "Дата и время" > "Автоматически".
Перезагрузите ваши устройства.
Запустите Pillow.
Сбросьте кэш синхронизации iCloud Pillow
Пожалуйста, не пропускайте шаги и следуйте им строго в данной последовательности:
Откройте Pillow на вашем iPhone или iPad.
Перейдите в "Настройки". > Выключите "Синхронизация с iCloud".
Закройте Pillow и удалите его из памяти (проведите вверх используя индикатор Домой или дважды нажмите кнопку Домой > проведите вверх, чтобы удалить Pillow).
Перейдите в "Настройки". > Нажмите на [Ваше имя] вверху.
Перейдите в "iCloud". > Выключите переключатель для Pillow.
Перезагрузите ваш iPhone или iPad.
Перейдите в "Настройки". > Нажмите на [Ваше имя] вверху.
Перейдите в "iCloud". > Включите переключатель для Pillow.
Откройте Pillow на вашем iPhone или iPad.
Перейдите в "Настройки". > Включите "Синхронизация с iCloud".
Оставьте Pillow на переднем плане как минимум на 10 минут.
Перейдите в "Настройки". > Нажмите на "Синхронизировать сейчас".