Эта статья предоставляет рекомендации и шаги по устранению неполадок в случае, если будильник в Pillow не срабатывает или срабатывает без звука:
1. Убедитесь, что у вас установлены последние версии программного обеспечения.
Сначала убедитесь, что у вас установлены последние версии Pillow, iOS и, если вы используете Apple Watch, последняя версия watchOS. Бета-версии iOS и watchOS не поддерживаются.
2. Проверьте возможность обновления в фоновом режиме для Pillow. Для этого:
Откройте приложение «Watch» на iPhone.
Перейдите в «Общие» > «Обновление контента».
Если переключатель, соответствующий Pillow, выключен, включите его. Если он уже включен, выключите его, а затем снова включите.
3. Убедитесь, что ваш шаблон поддерживает будильники.
Чтобы создать шаблон будильника:
Откройте Pillow на iPhone/iPad.
Нажмите на значок будильника в левом нижнем углу экрана.
Если еще нет доступного шаблона, нажмите на кнопку плюс и создайте его.
Если шаблон доступен, нажмите на значок в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к настройкам, и убедитесь, что переключатель «Будильник» вверху включен.
4. Звук из Apple Music недоступен в автономном режиме.
Если вы выбрали звук будильника из вашего Apple Music, убедитесь, что выбранный вами звук доступен для прослушивания в автономном режиме. Чтобы проверить, доступен ли звук в автономном режиме: выберите звук в Pillow, включите режим полета и нажмите кнопку воспроизведения, чтобы убедиться, что звук воспроизводится.
Если проблема не устранена, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы помочь вам.