Что такое уведомление об отчете о сне?
Pillow может уведомлять вас каждый раз, когда он обнаруживает новый сеанс сна, чтобы вы могли получить краткое резюме вашего сеанса сна без открытия приложения. Pillow отправит уведомление о всех обнаруженных сеансах, независимо от того, записывались ли они вручную, нажимая «Начать» на вашем iPhone/iPad, или автоматически, если вы носили ваш Apple Watch.
Эта функция не требует Apple Watch. Pillow отправит вам уведомление, даже если у вас не подключен Apple Watch, и вы отслеживаете свой сон, помещая ваш iPhone или iPad на матрас рядом с подушкой.
Где я получу это уведомление?
Pillow отправит это уведомление на ваш iPhone, iPad или Apple Watch. Конкретное устройство определяется iOS.
Когда я получу уведомление?
Уведомление об отчете о сне должно прийти вскоре после обнаружения сеанса сна. Pillow будет периодически работать в фоновом режиме, чтобы проверять наличие вновь обнаруженных сеансов сна.
Это означает, что сеанс сна может поступить в течение 0-90 минут после его обнаружения в зависимости от ряда факторов, таких как уровень заряда батареи, как часто iOS/watchOS позволяет Pillow работать в фоновом режиме, когда данные из приложения Apple "Здоровье" были отправлены с вашего Apple Watch на iPhone (если сеанс был обнаружен автоматически) и многое другое.
Как отключить уведомление об отчете о сне?
Если вы хотите предотвратить отправку Pillow уведомления об отчете о сне раньше определенного времени, вы можете сделать это в настройках Pillow:
Откройте Pillow на вашем iPhone или iPad.
Нажмите на иконку «Настройки» в правом верхнем углу.
Прокрутите вниз, чтобы найти раздел «Уведомления».
Нажмите на «Отчет о сне».
Нажмите на переключатель, чтобы отключить отчет.
Устранение неполадок
Если вы не получили уведомление об отчете о сне, пожалуйста, прочитайте нижеследующие советы и свяжитесь с нашей службой поддержки, если проблема не решена.
🚨Примечание: Наши рекомендации исходят из предположения, что Pillow обнаруживает сеансы сна, когда вы запускаете приложение. Если Pillow не обнаруживает никаких сеансов сна, когда вы запускаете приложение, пожалуйста, нажмите здесь.
Включено ли уведомление об отчете о сне?
Проверьте это следующим образом:
Откройте Pillow на вашем iPhone/iPad.
Нажмите на иконку «Настройки» в правом верхнем углу.
Прокрутите вниз, чтобы найти раздел «Уведомления».
Нажмите на «Отчет о сне».
Нажмите на переключатель, чтобы включить отчет.
Есть ли у Pillow разрешение отправлять уведомления?
Для работы функции уведомления об отчете о сне Pillow требуется разрешение на отправку уведомлений.
Как проверить, есть ли у Pillow разрешение:
Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone/iPad.
Прокрутите вниз, чтобы найти «Pillow» > Нажмите на Pillow.
Перейдите в «Уведомления».
Убедитесь, что опция «Разрешить уведомления» включена.
Есть ли у Pillow разрешение на обновление в фоновом режиме?
Для работы Pillow требуется разрешение на обновление контента в фоновом режиме.
Как проверить, есть ли у Pillow это разрешение:
Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone/iPad.
Прокрутите вниз, чтобы найти «Pillow» > Нажмите на Pillow.
Убедитесь, что переключатель для «Обновления контента» включен.
Перезагрузите ваш iPhone/iPad.
Если вы пользуетесь Apple Watch, проверьте дополнительно следующее :
Откройте приложение «Watch» на вашем iPhone.
Перейдите в «Общие» > «Обновление контента».
Убедитесь, что переключатель для Pillow включен.
Вы редактировали сеанс сна после его обнаружения?
Pillow не отправляет уведомления для сеансов сна, которые были отредактированы вручную. Это сеансы, которые Pillow считает уже просмотренными, поэтому необходимости уведомлять вас о них нет.
Уровень заряда батареи низкий?
Если уровень заряда батареи низкий, iOS или watchOS (если вы пользуетесь Apple Watch) могут принять решение не запускать Pillow в фоновом режиме для экономии энергии.
Вы перезагружали свои устройства?
В некоторых случаях, по причинам, находящимся вне нашего контроля, iOS, iPadOS или watchOS могут иметь проблемы или ошибки, которые могут влиять на функциональность Pillow. В таких случаях перезагрузка ваших устройств может обновить систему и восстановить ее правильную работу.
Вы используете устаревшую версию watchOS/iOS или Pillow?
В целом рекомендуется регулярно обновлять ваши устройства и всегда устанавливать последние доступные обновления для Pillow.