⚠️ Обратите внимание:
Начиная с watchOS 9 в приложении Apple «Здоровье» доступны функции определения сна и анализа фаз сна. Pillow позволяет переключаться между встроенным анализом сна и анализом при помощи приложения Apple «Здоровье».
В данной статье рассматривается сценарий, когда в Pillow включено импортирование сеансов сна из приложения Apple «Здоровье» и при этом Pillow не отображает ни одного сеанса.
Ниже описаны распространенные способы решения проблемы.
Обновите watchOS до последней версии
Для того чтобы использовать данные анализа фаз сна из приложения Apple «Здоровье», требуется watchOS версии 9 или выше.
Чтобы узнать установленную версию watchOS:
1. Откройте на Apple Watch приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Основные» → «Об устройстве».
3. Проверьте значение, показывающееся в строке «Версия».
Проверьте разрешения, предоставленные Pillow
В связи с проблемами в iOS, не связанными с Pillow, разрешения приложения Apple «Здоровье» могут сбрасываться после обновлений.
Чтобы убедиться, что у Pillow есть необходимые разрешения:
Откройте приложение «Здоровье».
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
Зайдите в раздел «Приложения» → Pillow → убедитесь, что все категории включены; в частности, у приложения Pillow должно быть разрешение на чтение и запись в категории «Сон».
Примечание:
В некоторых случаях разрешения могут самопроизвольно выключаться сразу после включения; это обусловлено известной проблемой в iOS. Проследите, чтобы разрешения остались включенными. Если они пропадут, перезагрузите свои устройства и повторите попытку.
Проверьте наличие новых сеансов позже
Pillow периодически загружает из приложения Apple «Здоровье» данные о новых сеансах. В некоторых случаях данные могут отсутствовать по причине того, что приложение Apple «Здоровье» не определило сон или данные о фазах сна еще не были загружены. Такое может произойти, если сеанс сна еще не завершился или вы только что проснулись. В этом случае рекомендуем подождать и проверить наличие данных позже.
Оставляйте часы Apple Watch надетыми на время сна
Для того чтобы приложение Apple «Здоровье» могло анализировать фазы сна, необходимо оставлять часы Apple Watch надетыми на время сна. Убедитесь, что во время сна часы Apple Watch находятся на вашем запястье. Если ремешок Apple Watch прилегает недостаточно плотно, это может мешать датчикам регистрировать данные должным образом.
Перезагрузите Apple Watch и iPhone
Если проблема сохранится, попробуйте перезагрузить оба устройства.
Переключитесь на встроенный анализ сна Pillow
Если функция анализа сна в приложении Apple «Здоровье» не работает или вы не удовлетворены ее качеством, вы всегда можете переключиться обратно на встроенный в Pillow анализ фаз сна.
Для того чтобы это сделать:
Откройте Pillow.
Нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу.
Перейдите в раздел «Отслеживание сна».
Нажмите «Данные о фазах сна».
Обратитесь в поддержку
Если ни одна из рекомендаций выше вам не помогла, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.