Обратите внимание:

Начиная с watchOS 9 в приложении Apple «Здоровье» доступны функции определения сна и анализа фаз сна. Pillow позволяет переключаться между встроенным анализом сна и анализом при помощи приложения Apple «Здоровье».

В данной статье рассматривается сценарий, когда в Pillow используется встроенная функция анализа сна.

Ниже описаны распространенные способы решения проблемы.

Чтобы узнать установленную версию watchOS:

1. Откройте на Apple Watch приложение «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Основные» → «Об устройстве».

3. Проверьте значение, показывающееся в строке «Версия».

В связи с проблемами в iOS, не связанными с Pillow, разрешения приложения Apple «Здоровье» могут сбрасываться после обновлений.

Чтобы убедиться, что у Pillow есть необходимые разрешения:

1. Откройте приложение «Здоровье».

2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.

3. Зайдите в раздел «Приложения» → Pillow → убедитесь, что все категории включены.

Примечание:
В некоторых случаях разрешения могут самопроизвольно выключаться сразу после включения; это обусловлено известной проблемой в iOS. Проследите, чтобы разрешения остались включенными. Если они пропадут, перезагрузите свои устройства и повторите попытку.

Pillow периодически загружает из приложения Apple «Здоровье» новые данные из различных категорий, таких как «Частота пульса», «Энергия активности», «Шаги» и другие. В некоторых случаях приложение Apple «Здоровье» может предоставлять эти данные с задержкой. Например, это может происходить, если либо iPhone, либо Apple Watch находятся в режиме энергосбережения.

Для того чтобы приложение Pillow могло анализировать фазы сна, необходимо оставлять часы Apple Watch надетыми на время сна. Убедитесь, что во время сна часы Apple Watch находятся на вашем запястье. Если ремешок Apple Watch прилегает недостаточно плотно, это может мешать датчикам регистрировать данные должным образом.

Если проблема сохранится, попробуйте перезагрузить оба устройства.

Если ни одна из рекомендаций выше вам не помогла, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.