Pillow, tüm işlemleri —abonelikler ve ücretsiz deneme sürümleri dahil— Apple’ın abonelik sistemi üzerinden yönetir. Aşağıda, neden ücret alınmış olabileceğini ve bu tür durumları nasıl çözebileceğinizi (geri ödeme talebi dahil) açıklıyoruz.
Apple’ın Abonelik Sistemini Anlamak
Apple’ın abonelik sistemi, kullanıcıların açık onayı olmadan ücretlendirilmemesini garanti eder. Apple üzerinden başlatılan tüm abonelikler ve deneme sürümleri doğrudan Apple tarafından yönetilir; bu, ödemelerin ve yenilemelerin de Apple tarafından yapıldığı anlamına gelir. Pillow geliştiricileri olarak ücret talep etme veya geri ödeme sağlama yetkimiz bulunmamaktadır.
Ücretlendirme Neden Olur?
Deneme Süreleri Otomatik Olarak Yenilenir: Apple üzerinden başlatılan ücretsiz deneme süresi, bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği takdirde otomatik olarak ücretli bir aboneliğe dönüşür. Bu bilgi denemeye kayıt sırasında ve abonelik onay ekranında belirtilir.
İptal Zamanlaması: Eğer bir abonelik yenilenmeden 24 saatten daha kısa bir süre önce iptal edilirse, abonelik bir sonraki faturalama dönemi için otomatik olarak yenilenebilir. Ancak bu iptal işlemi, bir sonraki dönemden itibaren aboneliğin yenilenmeyeceği anlamına gelir.