Bu sorun, Pillow'un gerekli Apple Health verilerine erişim izni olmadığı veya Apple Watch'un hiçbir veri yakalamadığı için uyku analizi yapmak için herhangi bir veri bulamadığını belirtir.
Kontrol Listesi:
1. Pillow'un en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
Bunu kontrol etmenin yolu şöyle:
iPhone'unuzda "App Store" uygulamasını açın.
Ekranın sağ üst köşesindeki profil resminize dokunun.
Sayfayı yenilemek için aşağı kaydırın.
"Pillow" için güncelleme mevcut mu diye kontrol edin.
2. Pillow'un gerekli Apple Health verilerine erişim izni var mı?
Pillow, uyku analizi yapmak için Apple Health verilerini kullanır ve bu verilere erişim izni gerektirir. Bazen bu izinler sıfırlanabilir, özellikle iOS veya Pillow'un bir güncellemesinden sonra.
Apple Health izinlerini sıfırlamanın yolu:
iPhone'unuzda "Ayarlar" uygulamasını açın.
Gizlilik ve Güvenlik > Sağlık > Pillow'ı bulmak için kaydırın. (iOS sorunu nedeniyle liste boşsa, lütfen alternatif talimatları uygulayın.)
Tüm kategorilerin AÇIK olduğundan emin olun.
Cihazınızı yeniden başlatın.
Pillow'un başka bir uyku oturumunu tespit etmesini bekleyin.
Apple Health İzinlerini Sıfırlamanın Alternatif Yolu:
iPhone'unuzda Apple Health uygulamasını açın (Beyaz bir kalp simgesi ile birlikte gelir).
Sağ üst köşedeki profil simgenize dokunun.
"Gizlilik" bölümünde "Uygulamaları" seçin.
"Pillow" u bulun ve üzerine dokunun.
TÜM anahtarlarının AÇIK olduğundan emin olun.
Cihazınızı yeniden başlatın.
3. Uykuda Apple Watch'unuzu takıyor musunuz?
Pillow'u Apple Watch'unuzla kullanıyorsanız, Pillow uykuda iken Apple Watch tarafından kaydedilen Apple Health verilerini arayacaktır. Apple Watch'u uykuda takmıyorsanız, Pillow uyku analizi yapamaz. Veri kaydetmek için Pillow'u başlatmanıza gerek yoktur. Apple Watch'u uyku sırasında takarsanız, Apple Watch otomatik olarak tüm gereken verileri kaydeder.
4. Apple Watch'unuz herhangi bir veri kaydetti mi?
Bazen Apple Watch'unuz hiçbir veri kaydetmeyebilir veya kaydedilen verileri iPhone'a iletemeyebilir. Apple Watch'unuzun veri kaydettiğini doğrulamanın bir yolu şöyledir:
Not: Bu adım, Pillow'un Apple Health'e erişim iznine sahip olduğunu gerektirir. (Yukarıdaki 2. bölüme bakın.)
iPhone'unuzda Pillow'u açın.
Ekranın sağ üst köşesindeki "Ayarlar" simgesine dokunun.
"Apple Health Tanıları" nı seçin.
Takvim kullanarak, Pillow'un herhangi bir veri tespit etmesini beklediğiniz bir tarihe dokunun.
"Kontrol Et" e dokunun.
Pillow "Apple Health verisi bulundu" uyarısı gösterirse, Apple Watch'unuz veri kaydetmektedir.
5. Bluetooth AÇIK mı? (Sadece otomatik mod için)
Bu, Pillow'u otomatik modda kullandığınızda özel bir gereksinimdir. Pillow'un otomatik modu, Apple Watch sensör verilerine dayanır ve bu verilerin Apple Watch'tan iPhone'a Bluetooth veya Wi-Fi aracılığıyla iletilmesi işlemi otomatik olarak watchOS tarafından gerçekleştirilir. Bu işlem, özellikle Apple Watch'un pil seviyesi düşükse, Apple Watch'tan iPhone'a tüm gereken verilerin iletilmesi için 2 ila 10 dakika kadar sürebilir.
6. Uçak modunu kullandınız mı?
Cihazlarınız Uçak modunda ise, Apple Watch iPhone ile iletişim kuramaz. Uyurken Uçak modunu kullanabilirsiniz ancak Apple Watch'un kaydettiği tüm verileri iPhone'a iletmek için uyanır uyanmaz Uçak modunu kapatmayı unutmayın (bu birkaç dakika sürebilir).
7. Apple Watch'unuza bir şifre kullandınız mı?
Apple Watch'unuz için bir şifre kullanıyorsanız ve uyurken bir şifre girmemişseniz, sensör verileriniz erişilebilir olmayacaktır.
Uyku öncesi Apple Watch'unuzu takarken şifrenizi girmeyi unutmayın.
8. Bilek algılama etkin mi?
Bilek algılama özelliğini kapattıysanız, uyku analizi için gerekli olan kalp atış hızı verileri Apple Watch'unuz tarafından kaydedilmeyecektir.
Bilek algılamayı etkinleştirmek için:
iPhone'unuzda "Watch" uygulamasını açın.
"Şifre"ye gidin.
"Bilek Algılama"yı AÇIK konuma getirin.
9. "Fitness takibi" açık mı?
Bunu kontrol etmek için şu adımları izleyin:
iPhone'unuzda "Ayarlar" uygulamasını açın. (Gri bir simge ile cogs.)
"Gizlilik ve Güvenlik" > "Hareket ve Fitness"a gidin.
"Fitness Takibi"ni AÇIK konuma getirin.
Pillow yanındaki anahtarı AÇIK konuma getirin.
iPhone'unuzda "Watch" uygulamasını açın. (Siyah bir simge ile bir Apple Watch.)
"Gizlilik"e gidin. > "Kalp Atış Hızı" ve "Fitness Takibi"ni AÇIK konuma getirin.
10. Apple Watch'unuz güç tasarrufu moduna geçti mi?
Apple Watch'unuz pilinin bitmek üzere olması durumunda, tüm sensörleri kapatan ve bu durumda herhangi bir veri kaydetmeyeceği bir güç tasarrufu moduna geçecektir.
11. Apple Watch'unuzu gevşek mi takıyorsunuz veya bileğinizde dövme var mı?
Apple Watch'unuzu bileğinizde gevşek takarsanız, kalp atış hızı sensörü kalp atış hızınızı doğru bir şekilde kaydedemeyebilir. Apple Watch'unuzu taktığınız bilekte büyük bir dövmeniz varsa, kalp atış hızı verileriniz doğru bir şekilde kaydedilmeyebilir.
12. Apple Watch kullanarak bir oturum başlattığınızdan emin olun (sadece manuel mod için)
Pillow'un otomatik modunu kullanmıyorsanız, Apple Watch'unuzla manuel bir şekilde bir oturum başlatmanın en kolay yolu şu şekildedir:
iPhone'unuzda Pillow'u açın, açık tutun ve herhangi bir butona basmayın.
Apple Watch'unuzda Pillow'u açın.
Oluşturduğunuz ön ayar(lar)dan birini seçin ve "Başlat"a dokunun.
Yukarıdaki tüm maddeleri kontrol ettiğiniz ve sorunun devam ettiği durumlarda:
1. Pillow'u App Store'dan silin ve yeniden yükleyin.
Bazen Pillow, iOS tarafından doğru bir şekilde yüklenip yapılandırılmadığı için, bu sorunu çözmenin tek yolu Pillow'u yeniden yüklemektir.
2. Apple Watch'unuzu çiftlerini ayırın ve yeniden eşleştirin.
Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa, Apple Watch'unuzu çiftlerini ayırıp yeniden eşleştirmenizi öneririz. Sorunlu yapılandırmayı geri getirebileceği için, Apple Watch'unuzu yedeklemeden yeni bir Apple Watch olarak kurmanızı şiddetle tavsiye ederiz.
3. Destek ekibimizle iletişime geçin.
Yukarıdaki öneriler işe yaramazsa, size yardımcı olabilmemiz için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Destekle iletişime geçmek için:
iPhone'unuzda Pillow'u açın.
Sağ üst köşedeki "Ayarlar" simgesine dokunun.
"Yardım Masası"nı seçin.