Pillow Premium, Pillow v.3.9'dan bu yana tekrar eden bir abonelik olarak sunulmuştur. Pillow v.3.9'dan önce, tüm premium özellikler tek seferlik bir uygulama içi satın alma işlemi olarak satın alınabiliyordu. Bu makale, yalnızca bu tek seferlik uygulama içi satın alma işleminin geri yüklenmesiyle ilgili sorunları ele alır. Abonelik satın aldıysanız, size yardımcı olabilmemiz için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Satın alma ve makbuz işlemi yalnızca Apple tarafından yapılır. Uygulama içi satın alma işleminizi geri yüklemek için dokunduğunuzda, Pillow Apple'ın sunucularına satın alma durumunuz hakkında bilgi almaya çalışır.

Bazen Apple'ın sunucuları teknik nedenlerle yanıt vermiyor veya geçici olarak kullanılamıyor olabilir. Bu durumda, daha sonra geri yüklemeyi denemenizi öneririz.

Satın alma işlemi yaptığınız Apple Kimliği ile oturum açtığınızdan emin olun. Gerekirse farklı bir Apple Kimliği ile oturum açın. Tüm işlemler Apple Kimliğinize bağlıdır. Satın alma işleminizi bir Apple Kimliğinden diğerine aktarma imkanımız yoktur.

Pillow Premium'u mevcut Apple Kimliğinizle satın alıp almadığınızı kontrol etmek için lütfen satın alma geçmişinizi bu bağlantıyı takip ederek kontrol edin: https://support.apple.com/tr-tr/HT204088

Apple, uygulama içi satın almaları kısıtlamak için çeşitli seçenekler sunar. Uygulama içi satın almaların izin verildiğinden emin olmak için cihazınızdaki kısıtlamaları kontrol edin.

App Store için ödeme bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun ve tekrar geri yüklemeyi deneyin.

Bazen iOS takılı kalır ve cihazınızı yeniden başlatmanız gerekir.

İşte böyle: iPhone iPad iPod touch

Yukarıdaki sorun giderme adımlarından hiçbiri sorunu çözmezse, Apple ile iletişime geçebilir ve bir sorun bildirebilirsiniz. Sorun bildirmek için buraya tıklayın: reportaproblem.apple.com.