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我已经取消了订阅或免费试用,为什么仍被扣费?我该如何申请退款?

我已经取消了订阅或免费试用,为什么仍被扣费?我该如何申请退款?

超过 2 周前更新

Pillow 使用 Apple 的订阅系统来管理所有交易,包括订阅和免费试用。下面是可能产生扣费的原因以及如何解决这些问题(包括申请退款)的说明。

了解 Apple 的订阅系统

Apple 的订阅系统确保用户不会在未明确同意的情况下被扣费。通过 Apple 系统开始的任何订阅或试用期均由 Apple 直接管理,包括付款和续订。Pillow 的开发者 无法发起扣费或提供退款


为什么会被扣费

  • 试用期自动续订:通过 Apple 激活的免费试用将在试用期结束时自动转换为付费订阅,除非在结束前至少 24 小时内取消。在试用注册和订阅确认页面中都有明确说明。

  • 取消时间点:如果您在续订前不足 24 小时取消了订阅,该订阅仍会自动续订一次。 但取消操作会确保下一期之后不会再自动续订

这是否解答了您的问题?