这个问题表明Pillow未能找到执行睡眠分析所需的数据。这是因为Pillow没有权限访问所需的苹果健康(Apple Health)数据,或者您的Apple Watch没有捕捉到任何数据。
检查清单:
1. 确保您安装了最新版本的Pillow。
如何检查:
在您的iPhone上打开“App Store”应用。
点击屏幕右上角的个人资料图片。
向下滑动以刷新页面。
检查是否有“Pillow”的更新。
2. Pillow是否获得了访问所需苹果健康数据的权限?
Pillow使用苹果健康数据来执行睡眠分析,并需要权限来访问这些数据。有时,尤其是在iOS或Pillow更新后,这些权限可能会被重置。
如何重置苹果健康权限:
在您的iPhone上打开“设置”应用。
滚动查找隐私与安全>健康> Pillow。 (如果因iOS问题列表为空,请按照备用指南操作。)
确保所有类别都开启。
重启您的设备。
等待Pillow检测到另一个睡眠时段。
备用方法重置苹果健康权限:
在您的iPhone上打开苹果健康应用(其图标为白色带有红心)。
点击右上角的个人资料图标。
在“隐私”部分点击“应用”。
找到并点击“Pillow”。
确保所有开关都打开。
重启您的设备。
3. 您在睡眠期间佩戴了Apple Watch吗?
如果您使用Pillow与您的Apple Watch一起,Pillow将尝试查找Apple Watch在您睡觉时注册的苹果健康数据。如果您在睡觉时没有佩戴Apple Watch,那么Pillow将无法执行睡眠分析。无需启动Pillow即可注册数据。只要您在睡眠期间佩戴了Apple Watch,它就会自动捕捉所有所需数据。
4. 您的Apple Watch是否注册了任何数据?
有时您的Apple Watch可能无法注册任何数据或将注册的数据传输到iPhone。以下是验证Apple Watch是否注册了数据的方法:
注意:此步骤要求Pillow有权限访问苹果健康。(见上文第2节。)
在您的iPhone上打开Pillow。
点击右上角的“设置”图标。
选择“苹果健康诊断”。
使用日历,点击您期望Pillow检测到数据的日期。
点击“检查”。
如果Pillow显示“发现苹果健康数据”,则您的Apple Watch确实注册了数据。
5. 蓝牙是否打开?(仅限自动模式)
如果您在自动模式下使用Pillow,这是一个特别的要求。Pillow的自动模式依赖于通过蓝牙或Wi-fi从Apple Watch传输到iPhone的传感器数据。这个过程由watchOS自动处理。有时将所有所需数据从Apple Watch传输到iPhone可能需要2-10分钟,特别是如果Apple Watch电量不足。
6. 您是否使用了飞行模式?
如果您的设备处于飞行模式,则Apple Watch将无法与iPhone通信。您可以在睡觉时使用飞行模式,但记得醒来时关闭飞行模式,以便Apple Watch完成将所有注册的数据传输到iPhone(这可能需要几分钟)。
7. 您的Apple Watch上是否使用了密码?
如果您为您的Apple Watch设置了密码,如果您在睡觉时没有输入密码,您的传感器数据将无法访问。
记得在睡觉前佩戴Apple Watch时输入您的密码。
8. 手腕检测是否启用?
如果您关闭了手腕检测,您的Apple Watch将无法记录对执行睡眠分析所必需的心率数据。
启用手腕检测的方法:
在您的iPhone上打开“Watch”应用。
转到“密码”。
打开“手腕检测”。
9. “健身追踪”是否打开?
检查方法:
在您的iPhone上打开“设置”应用。(其图标为带齿轮的灰色。)
转到“隐私与安全”>“动作与健身”。
打开“健身追踪”。
打开Pillow旁边的开关。
在您的iPhone上打开“Watch”应用。(其图标为带有Apple Watch的黑色。)
转到“隐私”。> 打开“心率”和“健身追踪”。
10. 您的Apple Watch是否进入了省电模式?
如果您的Apple Watch即将耗尽电池,它将进入省电模式,关闭所有传感器,因此在这种情况下,您的Apple Watch将不会注册任何数据。
11. 您的Apple Watch佩戴是否松散,或者您的手腕上是否有纹身?
如果您在手腕上松散地佩戴Apple Watch,手腕上的心率传感器将无法正确记录您的心率。如果您佩戴Apple Watch的手腕上有大面积纹身,则可能无法正确记录您的心率数据。
12. 确保您启动了使用Apple Watch的会话(仅限手动模式)
如果您不使用Pillow的自动模式,手动启动Apple Watch会话的最简单方法如下:
在您的iPhone上打开Pillow,保持打开状态,不要按任何按钮。
在您的Apple Watch上打开Pillow。
选择您创建的预设之一,并点击“开始”。
如果您已检查上述所有项目且问题仍然存在:
1. 从App Store删除并重新安装Pillow。
有时iOS未能正确安装和配置Pillow,唯一的解决办法是重新安装Pillow。
2. 取消配对并重新配对您的Apple Watch。
如果上述所有方法都不起作用,我们建议您取消配对并重新配对您的Apple Watch。我们强烈建议您将Apple Watch设置为新Apple Watch,因为从备份恢复可能会带回导致此问题的问题配置。
3. 联系我们的支持团队。
如果上述建议都不起作用,请联系我们的支持团队寻求帮助。要联系支持:
在您的iPhone上打开Pillow。
点击右上角的“设置”图标。
选择“帮助台”。