本文提供了解决方案和排查步骤，以应对 Pillow 中闹钟未响或响了但没有声音的情况：
1. 请确保您安装的是最新版本的软件。
首先，请确保您安装了最新版本的 Pillow、iOS 系统，以及（如果使用 Apple Watch）watchOS 系统。不支持 iOS 和 watchOS 的测试版（Beta）。
2. 检查 Pillow 的后台应用刷新权限。操作方法如下：
在 iPhone 上打开“Watch”应用。
进入“通用” > “后台 App 刷新”。
如果 Pillow 的开关是关闭状态，请将其打开。如果已经是开启状态，先关闭再重新打开。
3. 确保您使用的闹钟预设支持闹钟功能。
创建闹钟预设的方法如下：
在 iPhone 或 iPad 上打开 Pillow。
点击屏幕左下角的闹钟图标。
如果还没有预设，点击加号按钮创建一个。
如果已有预设，点击右上角的图标进入设置，确认顶部的“闹钟”开关是开启状态。
4. 请确保从 Apple Music 选择的声音可以离线播放。
如果您为闹钟选择了 Apple Music 中的音效，请确保该音效支持离线播放。验证方法：在 Pillow 中选择该音效，启用飞行模式，点击播放按钮，确保声音可以正常播放。
如果问题仍然存在，请联系我们的客服团队获取帮助。