排除故障前须知：
自Pillow v.3.9版本起，Pillow高级版已作为一项周期性订阅提供。在Pillow v.3.9版本之前，所有高级功能可以通过一次性应用内购买获得。本文仅针对恢复该一次性应用内购买的问题。如果您购买了订阅，请联系我们的支持团队寻求帮助。
故障排除步骤：
1. 确保您有活跃的互联网连接。
购买和收据完全由苹果公司处理。当您尝试恢复应用内购买时，Pillow会尝试向苹果的服务器询问您的购买状态。
2. 苹果的服务器暂时不可用。
有时，苹果的服务器可能无响应或因技术原因暂时不可用。在这种情况下，我们建议您稍后再尝试恢复。
3. 检查您的Apple ID。
确保您使用购买该应用的同一个Apple ID登录。如果需要，请使用不同的Apple ID登录。所有交易都与您的Apple ID相关联。我们无法将您的购买从一个Apple ID转移到另一个。
要检查您是否已使用当前Apple ID购买了Pillow高级版，请通过以下链接检查您的购买历史记录：https://support.apple.com/en-us/HT204088
4. 禁用您设备上启用的限制。
苹果提供了多种选项来限制应用内购买。检查您设备上的限制，以确保允许应用内购买。
5. 检查您的支付信息。
确保您的App Store支付信息是最新的，然后再尝试恢复。
6. 重启您的设备。
有时iOS可能会卡住，您需要重启设备。
这是操作方法： iPhone iPad iPod touch
7. 联系苹果。
如果上述所有排除故障步骤都无法解决问题，您可以联系苹果并报告问题。点击此处报告问题：reportaproblem.apple.com。