所有收藏
Pillow高级版(订阅与账单)
如何管理 Pillow Premium 订阅或试用
如何管理 Pillow Premium 订阅或试用

关于 Pillow Premium 订阅运作方式的常见问题。

一周前更新

Pillow 使用 Apple 的订阅系统,所有订阅和试用都可自动续订。 除非您在到期前 24 小时取消,否则可自动续订的订阅或试用将自动续订。

如何取消我的订阅或试用?

您随时可以从 Pillow 取消您的订阅:

  1. 在 iPhone 或 iPad 上打开 Pillow

  2. 轻点右上角的“设置”按钮

  3. 向下滚动,找到“Pillow Premium”部分,然后轻点“管理”

  4. 轻点“编辑或取消订阅”

你们可以取消我的订阅或试用吗?

抱歉,我们不能。 Pillow 没有用户帐户,而且我们无权访问任何购买信息。 只有订阅者才能按照上述说明取消订阅或试用。

我取消了我的订阅或试用,但我仍然可以访问所有功能!

别担心,这很正常! 取消订阅后,在订阅的到期日期或您开始的免费试用结束之前,您将可以访问所有高级功能。

我可以获得退款吗?

如果您对 Pillow 不满意,我们很想更多地了解您做出此决定背后的原因,以便我们进行改进。 由于 Apple 的订阅系统目前的工作方式,我们无法直接提供退款,但您可以通过以下链接联系 Apple 并要求退款: https://support.apple.com/zh-cn/HT204084

我可以与其他家庭成员共享我的订阅吗?

当然! 您可以与其他家庭成员共享您的 Pillow Premium 订阅。

要使用“家庭共享”功能共享您的订阅,请确保以下所有项目均正确设置:

  1. 您的设备已启用购买共享,并且您的家庭成员可以共享您在 App Store 中的购买。

  2. Pillow 未在您的购买历史记录中隐藏。 请在这里查看说明:https://support.apple.com/zh-cn/HT201322

我可以在多台设备上使用同一个订阅吗?

是的,当然! 您可以在所有设备上使用该订阅,只要它们设置了相同的 Apple ID。

我切换了 Apple ID。 可以将我的订阅转移到我的新 Apple ID 吗?

抱歉,我们无法做到。 App Store 上的所有购买都与您的 Apple ID 相关联,所以我们无法将您的订阅转移到新 Apple ID。

我在 Pillow 转为订阅之前购买了 Pillow Premium。 我需要购买订阅吗?

如果您以一次性 App 内购买的方式购买了 Pillow,您将可以完整访问在购买时可用的所有高级功能。 Pillow 将自动尝试恢复您的购买,但如果失败,您也可以从“设置”对话框手动恢复该购买。 您也可以与其他家庭成员共享此 App 内购买。

但是,请注意,增添的一些新高级功能或将要增添的一些即将推出的高级功能将需要订阅。 在这种情况下,这些功能将被锁定,您将看到购买订阅的提示。

这是否解答了您的问题?