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设置和排查睡眠报告通知问题

当Pillow检测到睡眠时段并通知您,以及解决常见问题。

超过一年前更新

什么是睡眠报告通知?

Pillow可以在每次检测到新的睡眠时段时通知您,这样您可以在不打开应用的情况下快速了解您的睡眠概要。无论您是手动通过在iPhone/iPad上按“开始”记录,还是通过佩戴您的Apple Watch自动记录,Pillow都会发送通知。

这个功能不需要Apple Watch。即使您没有配对Apple Watch,只要通过将iPhone或iPad放在枕头附近的床垫上来跟踪睡眠,Pillow也会向您发送通知。

我会在哪里收到这个通知?

Pillow会在您的iPhone、iPad或Apple Watch上发送这个通知。具体设备由iOS决定。

我什么时候会收到通知?

睡眠报告通知应该在检测到睡眠时段后不久就到达。Pillow会定期在后台运行,以检查新检测到的睡眠时段。

这意味着睡眠时段可能会在检测到后的0-90分钟内到达,具体取决于多种因素,如:电池电量、iOS/watchOS允许Pillow在后台运行的次数、苹果健康数据从您的Apple Watch传送到iPhone的时间(如果是自动检测的会话),等等。

如何关闭睡眠报告通知?

如果您想阻止Pillow在特定时间之前发送睡眠报告通知,您可以从Pillow的设置中进行设置:

  1. 在您的iPhone或iPad上打开Pillow。

  2. 点击右上角的“设置”图标。

  3. 向下滚动找到“通知”部分。

  4. 点击“睡眠报告”。

  5. 点击开关以禁用报告。


排查问题

如果您没有收到睡眠报告通知,请检查以下建议,并在问题持续时联系我们的支持团队。

🚨注意:以下步骤假设Pillow在您启动应用时检测到睡眠时段。如果Pillow在您启动应用时未检测到任何睡眠时段,请点击此处

睡眠报告是否启用?

检查方法:

  1. 在您的iPhone/iPad上打开Pillow。

  2. 点击右上角的“设置”图标。

  3. 向下滚动找到“通知”部分。

  4. 点击“睡眠报告”。

  5. 点击开关以启用报告。

Pillow是否有权限发送通知?

Pillow需要权限来发送通知,以使睡眠报告通知功能正常工作。

检查Pillow是否有权限的方法:

  1. 在您的iPhone/iPad上打开“设置”应用。

  2. 滚动查找并点击“Pillow”。

  3. 进入“通知”。

  4. 确保“允许通知”选项打开。

Pillow是否有后台刷新权限?

Pillow需要被允许使用后台刷新。

检查Pillow是否有此权限的方法:

  1. 在您的iPhone/iPad上打开“设置”应用。

  2. 滚动查找并点击“Pillow”。

  3. 确保“后台应用刷新”开关打开。

  4. 重启您的iPhone/iPad。

如果您配对了Apple Watch,请同时检查以下内容:

  1. 在您的iPhone上打开“Watch”应用。

  2. 转到“通用”>“后台应用刷新”。

  3. 确保Pillow的开关打开。

您是否在检测到睡眠时段后编辑了它?

Pillow不会为已手动编辑的睡眠时段发送通知。这些是Pillow认为已经被审核的时段,因此无需通知您。

电池电量是否低?

如果电池电量低,iOS或watchOS(如果您配对了Apple Watch)可能选择不在后台运行Pillow以节省能源。

您是否重启过您的设备?

在某些情况下,由于我们无法控制的原因,iOS、iPad OS或watchOS可能存在问题或错误,可能会干扰Pillow的功能。在这种情况下,重启设备可能会刷新系统并恢复其正常功能。

您是否使用了旧版本的watchOS/iOS或Pillow?

通常建议保持您的设备更新并安装Pillow的最新更新。

这是否解答了您的问题?