Pillow 可以將您裝置上儲存的所有內容 — 睡眠工作階段、鬧鐘設定、您的個人化 Discover 睡眠計畫、Discover 分析、Sleep Aid 最愛、您的個人檔案、應用程式設定以及 (選用) 您的語音錄音 — 匯整到單一備份檔案中，您可以在之後匯出並還原。當您換用新的 iPhone 或 iPad 時，或只是想保留一份備份副本時，請使用此功能。
本文將引導您建立備份、傳輸備份並還原資料。
備份包含哪些內容
備份包含：
您的所有睡眠工作階段（包含心情追蹤的備註與資訊）
預設鬧鐘設定
您的個人化 Discover 睡眠計畫
Sleep Aid 最愛（僅包含曲目參照，不包含實際音訊檔案）
Discover 歷史中的分析、挑戰、提示與其他項目（若程式產生了提示，僅會包含提示文字的參照，而非完整文字）
您的個人資料（年齡、體重、身高等）與設定
(選用) 語音錄音（依選擇：全部、僅星號標記者或不包含）。
備份 不包含：
訂閱紀錄或應用程式內購買（這些項目與您的 Apple ID 綁定，並會在您再次登入時自動還原）
鬧鐘音效或助眠音效
您個人化計畫中任何未產生的部分（例如提示中的圖片、提示文字、提示的音訊或影片內容）。在此情況下，會匯出該內容的參照，Pillow 會在匯入備份時使用該參照來取得內容。
Apple Health 資料。
技術支援資料（若您曾聯絡支援團隊，則為您與我們支援團隊交換的資料）。
建立備份
開啟 Pillow，並前往 設定 → 資料管理。
點選 建立備份。
在介紹畫面閱讀功能說明，然後點選 下一步。
選擇是否要包含語音錄音（請參閱下方 語音錄音：包含/不包含），然後點選 下一步。
檢查將納入備份的內容摘要。
點選 立即執行備份。Pillow 將開始壓縮您的資料。此程序可能需要幾秒到幾分鐘，取決於睡眠歷史的數量與已儲存語音錄音的數量。
⚠️ 重要:
備份期間請勿切換到其他應用程式，也不要返回主畫面。請保持 Pillow 在畫面上，直到您看到確認 備份已準備就緒！。若您返回主畫面或切換到其他應用程式而將 Pillow 送到背景，由於 iOS 的限制，備份很可能會中斷。在此情況下，您需要重新開始備份。
當備份準備就緒時，畫面會顯示最終檔案大小（例如，備份大小: 1.2 GB）。
點選 儲存備份，並使用 iOS 的標準分享頁面選擇檔案要儲存的位置 — 請參閱下方 儲存並傳輸備份。
電池需求
若裝置以電池供電且電量低於 50%，Pillow 會以 電量過低 警告阻止備份。請將裝置接上電源或至少充電至 50%，然後再試一次。
取消
您可以隨時點選 取消備份 來取消備份。Pillow 會要求確認：
如果您現在取消，將不會建立任何備份。您可以稍後再試。
若您在備份期間點選「關閉」按鈕，您會看到相同的確認。取消是安全的：不會留下任何部分檔案。
語音錄音
若您有語音錄音，Pillow 會詢問要如何處理。您可以在三個選項中擇一：
所有錄音：將包含 Pillow 儲存的所有錄音。這會產生最完整的備份，但檔案也會最大。
僅星號標記者：僅包含您以星號標記的錄音。若您只在意部分最愛，這是個不錯的折衷選項。
不包含：音訊將完全排除。備份檔案會小得多，建立與傳輸也會更快速。
如果您選擇 "所有錄音" 且其中部分僅儲存在 iCloud 中（尚未下載到此裝置），Pillow 會顯示：
部分語音錄音目前無法在此裝置上使用。
接著您可以選擇：
下載遠端檔案 — Pillow 會在繼續之前，先從 iCloud 下載缺少的錄音。這需要良好的網路連線，且可能需要一些時間。
略過遠端檔案 — 僅會包含已在此裝置上的錄音。任何僅儲存在 iCloud 的內容都不會包含在備份中。
取消 — 返回音訊選擇。
若您不需要在備份中保留音訊，選擇 不包含 可避免做出所有這些決定。
儲存並傳輸備份
點選 儲存備份 會開啟 iOS 的標準分享頁面。匯出的檔案是一個名為 PillowExport_<timestamp>.zip 的 .zip 檔案。常見目的地：
儲存到「檔案」 — 將檔案儲存到 iCloud Drive 或 我的 iPhone/iPad。建議用於含音訊的大型備份，因為 iCloud Drive 會在背景上傳，且可從其他裝置輕鬆存取。
AirDrop — 將備份傳送到附近 iPhone、iPad 或 Mac 的最快方式。
郵件 或 訊息— 適用於不含音訊檔案的小型備份（大型檔案通常會被電子郵件服務提供者拒收）。
任何您已安裝的第三方雲端儲存應用程式（Dropbox、Google Drive、OneDrive 等）。
提示: 含有音訊檔案的備份可能達到數 GB。對於這類備份，請使用 AirDrop 或 iCloud Drive，並在傳輸期間讓裝置保持連線到 Wi‑Fi。
Pillow 在您關閉精靈後不會保留檔案副本，因此在點選關閉按鈕之前，請務必將其儲存到您之後能找到的位置。
匯入備份（從既有備份檔案還原）
還原備份會將先前建立的 .zip 檔案內容重新匯入到 Pillow。您可以在同一部裝置上還原，或在其他裝置上還原（例如更換到新的 iPhone 時）。
請確認備份檔案
.zip已儲存在 檔案 應用程式可存取的位置（iCloud Drive、我的 iPhone/iPad 或第三方雲端儲存應用程式）。在 Pillow 中前往 設定 → 資料管理。
點選 匯入備份。
在介紹畫面點選 選擇檔案，然後在檔案瀏覽器中選擇 Pillow 的備份
.zip檔案。選擇要如何處理此裝置上既有的資料 — 請參閱下方 合併？取代？ — 然後點選 下一步。
Pillow 會匯入備份。請保持應用程式在畫面上，並且不要鎖定裝置，直到您看到摘要。
⚠️ 重要:
匯入期間請勿切換到其他應用程式，也不要返回主畫面。若匯入流程被中斷，您的資料可能會遺失或損毀，且 Pillow 可能無法在您的裝置上啟動。
摘要畫面會精確顯示新增了哪些內容 — 請參閱下方 匯入完成後您會看到什麼。
電池需求
若裝置以電池供電且電量低於 50%，Pillow 會以 電量過低 警告阻止備份。請將裝置接上電源或至少充電至 50%，然後再試一次。
合併？取代？
當您開始匯入時，Pillow 會詢問要如何處理裝置上既有的資料：
合併 (預設且建議): Pillow 會保留此裝置上已存在的所有內容，並僅新增備份中新的項目。已存在的項目會被忽略，因此不會重複。不會刪除任何內容。這在幾乎所有情況下都是正確選擇，包括更換到新裝置。
刪除後再匯入— Pillow 會先刪除此裝置上的所有 Pillow 資料，然後匯入備份內容。此操作不可逆，且 無法復原。僅在您明確希望此裝置與備份完全一致時使用 — 例如在資料損毀問題後進行還原。
⚠️ 警告: "刪除後再匯入" 選項是永久的。使用前請務必為此裝置目前的資料建立新的備份，以防您改變主意。
取消匯入
若您在初期階段（解壓縮、讀取清單）點選 取消匯入，您會看到：
此階段取消將中斷匯入。已寫入您資料庫的所有資料都會保留，這可能會讓您處於部分或不一致的匯入狀態 — 並且您可能需要重新開始。此動作無法復原。
一旦 Pillow 開始將資料寫入您的資料庫，取消就不再可用：
您的資料庫目前正在更新。此時中斷可能會損毀您的資料並使其處於無法復原的狀態。請等待匯入完成。
總結：如果您改變主意，請 立即 取消。但一旦匯入超過準備階段，就讓它完成。
匯入完成後您會看到什麼
摘要畫面會顯示新增、更新或略過了哪些內容。範例：
已匯入 124 個睡眠工作階段
已更新 3 個睡眠工作階段
因已存在而略過 17 個睡眠工作階段
已匯入 4 個鬧鐘設定
已匯入 26 則語音錄音
9 則語音錄音已在裝置上
若備份與此裝置上您已擁有的內容完全相同，您會看到：未匯入任何新資料。此備份中的所有內容都已存在於您的裝置上。
這是正常的，並非問題：這僅表示沒有任何新內容可新增。
點選 完成 以關閉精靈。
相容性
Pillow 備份可在 iPhone 與 iPad 之間，以及不同 iOS 裝置之間使用。
以較新版本 Pillow 建立的備份無法匯入到較舊版本。若出現訊息表示備份是 使用較新版本的 Pillow 建立，請更新匯入裝置上的 Pillow，然後再試一次。
僅支援透過 Pillow 的 "建立備份" 流程匯出的
.zip檔案。其他 zip 檔案（包括手動重新壓縮的資料夾）無法匯入。
疑難排解
"Pillow 找不到可匯出的資料"
這通常表示 iCloud 仍在此裝置上同步您的資料，或尚未有任何可匯出的內容。請等待一兩分鐘後再試一次。若您剛在新裝置上登入 iCloud，請在執行備份前等待同步完成。
"電量過低"
（在開始備份時）請將裝置接上電源或至少充電到 50%，然後再試一次。
"無法及時從 iCloud 下載某些語音錄音"
您的網路速度太慢，無法從 iCloud 取得一或多個音訊檔案，因此為避免建立不完整的檔案，備份已中斷。請靠近 Wi‑Fi 路由器（或切換到更強的連線）後再試一次。或者，將音訊選擇為 "僅最愛" 或 "不包含"，以避免備份依賴 iCloud 下載。
"備份失敗" 並出現一般錯誤
請釋放裝置的儲存空間，完全關閉並重新開啟 Pillow，然後再試一次。若備份仍持續失敗，請重新啟動裝置後再試一次。
匯入顯示「所選檔案似乎已損毀」或「看起來不是 Pillow 備份」
該檔案不是有效的 Pillow 備份 — 例如在匯出後被修改、僅部分下載，或由其他應用程式建立。請從來源裝置重新匯出並使用新的檔案。只能匯入透過 Pillow 中 "建立備份" 流程建立的檔案.zip。
匯入顯示備份是「使用較新版本的 Pillow 建立」
請更新匯入裝置上的 Pillow，使其至少與建立備份的裝置版本相同，然後再試一次。
"取消匯入" 選項已停用
當 Pillow 正在將資料寫入您的資料庫時，為避免留下不正確的狀態，取消功能會刻意停用。每個步驟到達安全停止點時，按鈕會再次出現。若匯入已進行到後期，最安全的做法是讓它完成。
合併匯入後出現重複項目
合併流程會嘗試略過此裝置上已存在的所有內容。在少數情況下，兩筆看起來相同的紀錄可能在某些內部細節上不同，最後被匯入為重複項目。如有需要，請手動刪除多餘項目。
提示
偶爾將一個不含音訊的小型備份儲存在裝置之外的某處，作為快速的安全備份：通常只有幾 MB，且很容易透過電子郵件寄給自己。
含音訊的大型備份最好透過 Wi‑Fi 使用 AirDrop 或 iCloud Drive 進行傳輸。
為了保留一份不依賴 Apple ID 的副本，請至少在 iCloud 之外（例如其他雲端儲存應用程式）保存一份備份。