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Pillow Premium(訂閱和賬單)
如何管理 Pillow Premium 訂閱或試用
如何管理 Pillow Premium 訂閱或試用

關於 Pillow Premium 訂閱功能的常見問題。

一週前已更新

Pillow 使用 Apple 的訂閱系統,所有訂閱和試用都會自動續訂。 除非您在訂閱到期前 24 小時內取消,否則將會自動續訂您的訂閱或試用。

如何取消我的訂閱或試用?

您可以隨時在 Pillow 取消您的訂閱:

  1. 在 iPhone 或 iPad 開啟 Pillow

  2. 輕點右上角的「設定」按鈕

  3. 向下捲動,找到「Pillow Premium」,然後輕點「管理」

  4. 輕點「編輯或取消訂閱」

你們可以取消我的訂閱或試用嗎?

抱歉,我們不行。 Pillow 沒有使用者帳戶,而且我們無權存取任何購買資訊。 只有訂閱者可以使用上述說明,來取消訂閱或試用。

我取消了我的訂閱或試用,但我仍然能使用所有功能!

別擔心,這是正常的! 在您取消訂閱後,您還能使用所有進階功能,一直到訂閱到期、或是您開始免費試用後。

我可以取得退款嗎?

如果您對 Pillow 有不滿意之處,我們非常希望更了解您做此決定的原因,以著手進行改善。 由於 Apple 的訂閱系統目前的運作方式,我們無法直接提供退款,但您可以透過下方連結聯絡 Apple 並要求退款:https://support.apple.com/zh-tw/HT204084

我可以和其他家庭成員分享我的訂閱嗎?

當然可以! 您可以與其他家庭成員分享您的 Pillow Premium 訂閱。

若要使用「家庭分享」功能來分享您的訂閱,請確認下列所有項目皆設定正確:

  1. 您的裝置啟用了購買分享,而且您的家庭成員可以分享您在 App Store 中的購買。

  2. 請於此處查看說明:https://support.apple.com/zh-tw/HT201454

  3. Pillow 不會在您的購買紀錄中隱藏。 請於此處查看說明:https://support.apple.com/zh-tw/HT201322

我可以在多台裝置上使用同一個訂閱嗎?

是的,當然可以! 您可以在您所有裝置上使用此訂閱,只要它們都設定相同的 Apple ID 即可。

我切換了 AppleID。 我的訂閱能轉移到我的新 AppleID 嗎?

很抱歉,暫時無法。 App Store 上的所有購買都綁定至您的 Apple ID,因此我們無法將您的訂閱轉移到新 Apple ID。

我在 Pillow 切換至訂閱版之前購買了 Pillow Premium。 這樣的話我需要購買訂閱嗎?

如果您透過一次性應用程式內購買的方式購買了 Pillow,您即可使用購買時可用的所有完整進階功能。 Pillow 會自動嘗試恢復您的購買,但如果失敗,您也可以在「設定」對話框手動恢復此購買。 您也可以和其他家庭成員分享此應用程式內購買。

但是,請注意,新增的一些新進階功能或即將推出的進階功能,將會需要訂閱。 在這種情形下,這些功能將鎖定,您會看到購買訂閱的提示。

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