重要提醒：

從 watchOS 9 開始，Apple 健康可偵測睡眠，並提供睡眠階段分析。 Pillow 提供的選項，可讓您在 Pillow 提供的分析和 Apple 健康提供的分析之間切換。

本文將探討您選擇使用 Pillow 提供睡眠分析的情形。

下列是一些最常見的故障排除選項：

若要檢查您手錶的作業系統版本：

1. 在您的 Apple Watch 上開啟「設定」應用程式

2. 前往「一般」→「關於」

3. 檢查「版本」下所顯示的值。

由於不是由 Pillow 所致的 iOS 問題，Apple 健康權限可能會在更新後重設。

為確認 Pillow 取得所需的權限：

1. 請開啟「健康」應用程式

2. 輕點右上角的個人資料圖示

3. 前往「應用程式」 → Pillow → 確認所有類別均已開啟

提醒：
在極少數情況下，由於已知的 iOS 問題，權限可能會在開啟後立刻關閉。 請務必維持權限開啟的狀態。 若權限關閉，請重新啟動裝置並再試一次。

Pillow 會定期向Apple 健康查詢不同類別的新健康資料，包括心率、活動能量、步數等。 在某些情況下，Apple 健康可能無法準時返回請求的資料。 當 iPhone 或 Apple Watch 電池的電量低時，就可能發生這種情形。

為讓 Pillow 產生睡眠階段分析，睡眠期間請務必佩戴 Apple Watch。 睡眠期間請務必讓 Apple Watch 位於您手腕上方。 若您佩戴 Apple Watch 時錶帶鬆動，感應器可能無法準確記錄資料。

若問題仍然存在，請試著重新啟動這兩個裝置。

若上述選項都不能解決問題，請立即聯繫我們的支援團隊來協助您。