Dette kan skyldes to forskjellige problemer:

1. Det kan ha kommet skitt på sensorene i doserommene. Dette får sensorene til å tro at det er noe i rommene selv om det ikke er det.

Du løser dette enkelt ved å følge behandlingsinstruksjonene for Pillbox. Når Pillbox er rengjort, vil den virke riktig igjen.

2. Du snudde ikke Pillbox rundt og tilbake da du tok medisinen din. For å spare på batteriene reagerer sensorene i rommene bare hvis noen berører eller snur rundt Pillbox – den utløses av et gyroskop i Pillbox. Når det er tid for å ta dosen din, tar du Pillbox, åpner rommet og snur boksen rundt slik at pillene faller ned i hånden din. Så snur du den tilbake igjen til opprinnelig posisjon og så lukker du lokket på rommet.