Un arbitrage est nécessaire lorsque la somme reçue ne correspond pas au montant appelé sur Piloc ou alors lorsqu'aucun appel n'a été fait ou encore si un locataire paye pour un autre locataire du contrat.
Par ailleurs, les paiement faits sur l'IBAN Piloc de l'agence doivent aussi faire l'objet d'un arbitrage. Ex : versement CAF à répartir entre différents contrats.
Pour accéder aux arbitrages, cliquez sur Rapprochement depuis le menu de gauche puis sur Arbitrages ou Arbitrages compte principal.
Arbitrage
Cliquez sur une ligne à arbitrer ou sur le bouton Arbitrer au bout de la ligne.
Dans le premier encadré, des lignes comptables de transactions non rapprochées vous seront proposées. C'est à dire des appels qui doivent être payés par le locataire.
cochez les lignes comptable à rapprocher. N’oubliez pas de modifier le montant à arbitrer si il s’agit d’un paiement partiel de la ligne comptable ;
cliquez sur + Ajouter.
Dans le deuxième encadré, vous avez la possibilité de créer de nouvelles lignes comptables, par exemple pour un trop perçu ou un appel que vous avez oublié de faire.
renseignez les informations de la ligne comptable à créer ;
cliquez sur + Ajouter cette ligne comptable. Renouvelez l’opération autant de fois que nécessaire.
Ensuite
choisissez si vous souhaitez notifier le locataire en lui envoyant une quittance (elle sera disponible dans tous les cas sur son compte et le votre) ;
cliquez sur Valider tout en bas. Attention, pour cela l'entièreté de la somme doit être arbitrée.
Si vous avez besoin de voir un appel et ses paiements :
allez sur le contrats, cliquez sur Gestion ;
clique sur l'appel.
Si vous avez besoin de supprimer un arbitrage :
allez sur le contrats, cliquez sur Gestion ;
passez votre souris au bout de la ligne de l'appel ;
cliquez sur les trois points et choisissez Annuler le rapprochement. Vous devrez donc procéder à nouveau à l'arbitrage de la somme reçue.
Arbitrage compte principal
Ici vous accédez à tous les paiements fait sur l'IBAN de l'agence.
Si au bout d'une ligne il n'est pas noté Arbitrer, c'est que cela a déjà été fait. Cliquez sur la loupe pour voir la ventilation faite.
Pour supprimer un arbitrage en cas d'erreur, il aller directement sur l'appel (cf explications au dessus).
Si au bout de la ligne il y a un bouton Arbitrer, c'est que vous devez agir. Cliquez sur le bouton Arbitrer.
renseignez la somme à arbitrer. Soit la totalité, soit une partie pour le moment et dans ce cas remplissez bien la différence avec le total dans Plus tard. Puis cliquez sur Valider ;
cliquez sur Sélectionner un locataire pour ajouter les locataires sur lesquels vous allez dispatcher la somme. Vous pouvez en sélectionner plusieurs en une fois ;
renseignez la somme pour chacun et cliquez sur Valider ;
réalisez l'arbitrage (cf explications au dessus).