Pour chaque appel réglé sur le RIB Piloc du locataire, une quittance ou un reçu est généré, envoyé au locataire et disponible sur son contrat.
Pour retrouver ces documents :
cliquez sur “Locataires” et tapez son nom dans la barre de recherche ;
cliquez sur l’étiquette au niveau de la colonne “Contrat associé”. Vous accédez à la page du contrat de location ;
cliquez sur “Documents” depuis le menu du haut ;
téléchargez les quittances en cliquant sur le symbole avec une flèche vers le bas.
Attention, il se peut que vous ne trouviez pas certaines quittances locataires antérieures à Novembre 2023. Dans ce cas, contactez l'équipe Piloc pour qu'elle vous les génère.
Sachez que votre locataire, en plus de recevoir ses quittances par email, peut aussi les récupérer depuis son compte Piloc. A cet effet, transmettez lui cet article : https://intercom.help/piloc/fr/articles/7969347-comment-recuperer-ma-quittance-de-loyer.