Pour chaque appel réglé en totalité sur le RIB Piloc du locataire, une quittance ou un reçu est généré et déposé sur Piloc. Par défaut, elle est envoyée par mail au locataire, sauf si le gestionnaire choisit en bas du formulaire de ne pas l’envoyer. Dans tous les cas, le document reste disponible dans la section Documents.
Pour retrouver ces documents :
cliquez sur Contrat et allez sur celui de votre choix ;
cliquez sur Documents depuis le menu du haut ;
téléchargez les documents en cliquant sur le symbole avec une flèche vers le bas.
Sachez que votre locataire, en plus de recevoir ses quittances par email, peut aussi les récupérer depuis son compte Piloc. A cet effet, transmettez lui cet article : https://intercom.help/piloc/fr/articles/7969347-comment-recuperer-ma-quittance-de-loyer.