如您需註銷您的帳戶，請開啟您的應用程式並登入您的帳戶，然後按照以下步驟操作。
步驟 1：請點擊「Pionex」後，點擊左上角的頭像圖示，再依序點擊「安全設定」-「註銷帳號」
步驟 2：在註銷您的Pionex帳戶前，請仔細閱讀須知和風險警告。然後點擊「確認註銷」-「下一步」
步驟 3：如您當前帳戶中仍有資產，請按照步驟 2的說明操作並點擊「下一步」，您會看到以下頁面。請按照圖片中的步驟處理並提取您的資產。
步驟 4：如您已提取了資產，則按照步驟 2的說明點擊「下一步」 後，請輸入相關驗證碼進行驗證並點擊「確認」。接下來請輸入身分證號碼並點擊「提交」，您的帳戶將被成功註銷。
請注意，帳戶註銷不可逆。一旦您的帳戶被刪除，您將無法再訪問它或查看與之相關的任何數據。
常見問題
Q：「唯一識別碼」是指什麼？
A：「唯一識別碼」是您在身份驗證過程中所提供文件上的官方識別號碼，通常包括：
身分證字號
護照號碼
駕照號碼
Q：如果我的證件號碼因換證或遷居至新地區/國家而變更，該怎麼辦？
A：若您的證件號碼已變更（例如：駕照到期換新或遷居至其他地區/國家後重新核發），請聯繫 Pionex 客服以獲得協助。
Q：刪除帳戶後，可以立即重新註冊嗎？
A：不行。若您已刪除帳戶並改變主意，需等待 30 天的冷靜期。自帳戶正式刪除之日起，滿 30 天後方可重新建立新帳戶。
Q：我無法登入帳戶，Pionex 可以協助我刪除帳戶嗎？
A：基於安全考量，帳戶刪除必須由帳戶本人親自操作。若您在登入時遇到困難，請聯繫 Pionex 客服，我們將協助您恢復帳戶存取權限，以便您安全地管理或刪除帳戶。
Q：我無法收到驗證碼，該如何解決？
A：請參閱以下解決方案：
如何解決 未收到郵箱驗證碼 的問題
如何解決 無未收到簡訊驗證碼 的問題
Q：系統提示「驗證碼無效」，該如何解決？
A：請參閱以下解決方案：
如何解決 郵箱或簡訊驗證碼錯誤 的問題
如何解決 谷歌驗證碼（2FA）錯誤 的問題
Q：實名認證證件已過期，是否仍可完成註銷？
A： 可以。系統會依據您當初提交的實名認證資料進行驗證，證件是否過期不影響註銷流程。
Q：輸入實名認證驗證碼後仍無法完成註銷，這是什麼情況？
A：請確認輸入的證件號碼與當初實名認證時提交的資料一致。若您已更換證件，請使用原實名認證的證件資訊進行驗證。若原證件已遺失或無法確認相關資料，請聯繫客服協助處理。